PASSAGGI PER L'ORDINE

Scegliete un prodotto dal nostro catalogo OPPURE possiamo creare una escape room personalizzata in base alle vostre esigenze. Se non siete riusciti a decidere, saremo lieti di assistervi nella scelta della escape room perfetta in base al vostro spazio, budget, ecc. Vi invieremo tutte le informazioni necessarie e un video di presentazione delle nostre escape room, in modo che possiate vedere esattamente cosa vi aspetta.

Firmiamo un accordo e voi pagate un deposito. Riceverete un set completo di documentazione per la vostra escape room (uno scenario, un piano di visualizzazione 3D della vostra struttura e un manuale elettrico realizzato appositamente per voi).

Avviamo la produzione. Durante il periodo di produzione, consigliamo di iniziare i preparativi secondo il piano da noi fornito (cablaggio, posizionamento delle attrezzature, pitture murali).

Una volta completata la produzione, eseguiamo dei test per assicurarci che tutto funzioni. Ci colleghiamo con voi tramite video online per mostrarvi la vostra escape room. Vi invieremo il layout della vostra escape room con tutti gli enigmi, il percorso e le istruzioni. Quando sarete soddisfatti, effettuerete l'ultimo pagamento e vi spediremo la vostra escape room.

L'utente disimballa l'apparecchiatura presso la propria sede, la prova e la installa seguendo le nostre istruzioni dettagliate. Abbiamo reso il processo di installazione il più semplice possibile.

Offriamo un'assistenza completa in caso di qualsiasi problema. In alcuni casi, i nostri tecnici possono risolvere il problema da remoto. Il periodo di garanzia è di 12 mesi.

Dopo la scadenza del periodo di garanzia, qualsiasi assistenza o servizio fornito dal Fornitore sarà fatturato a una tariffa oraria di € 50. La fornitura di tali servizi non modifica né estende gli obblighi di garanzia esistenti. Si prega di notare che la tariffa oraria non include pezzi di ricambio, componenti sostitutivi, spese di viaggio, alloggio, spedizione o costi di terzi. Tali voci saranno addebitate separatamente, ove applicabile.