PASSAGGI PER L'ORDINE

SEDETEVI E RILASSATEVI. ORDINATE LA VOSTRA ESCAPE ROOM E LASCIATE CHE SIAMO NOI A FARE IL LAVORO PER VOI

1 PASSO

Scegliete un prodotto dal nostro catalogo OPPURE possiamo creare una escape room personalizzata in base alle vostre esigenze. Se non siete riusciti a decidere, saremo lieti di assistervi nella scelta della escape room perfetta in base al vostro spazio, budget, ecc. Vi invieremo tutte le informazioni necessarie e un video di presentazione delle nostre escape room, in modo che possiate vedere esattamente cosa vi aspetta.

2 PASSO

Firmiamo un accordo e voi pagate un deposito. Riceverete un set completo di documentazione per la vostra escape room (uno scenario, un piano di visualizzazione 3D della vostra struttura e un manuale elettrico realizzato appositamente per voi).

3 PASSO

Avviamo la produzione. Durante il periodo di produzione, consigliamo di iniziare i preparativi secondo il piano da noi fornito (cablaggio, posizionamento delle attrezzature, pitture murali).

4 PASSO

Una volta completata la produzione, effettuiamo dei test per assicurarci che tutto funzioni correttamente. Ti contatteremo tramite videochiamata per mostrarti la tua escape room. Ti invieremo la pianta della tua escape room con tutti gli enigmi, la guida passo passo e una serie di istruzioni. Quando sarai soddisfatto, effettuerai il pagamento finale e ti spediremo la tua escape room.

5 PASSO

L'utente disimballa l'apparecchiatura presso la propria sede, la prova e la installa seguendo le nostre istruzioni dettagliate. Abbiamo reso il processo di installazione il più semplice possibile.

6 PASSO

Offriamo un'assistenza completa in caso di qualsiasi problema. In alcuni casi, i nostri tecnici possono risolvere il problema da remoto. Il periodo di garanzia è di 12 mesi.

Dopo la scadenza del periodo di garanzia, qualsiasi assistenza o servizio fornito dal Fornitore sarà fatturato a una tariffa oraria di € 50. La fornitura di tali servizi non modifica né estende gli obblighi di garanzia esistenti. Si prega di notare che la tariffa oraria non include pezzi di ricambio, componenti sostitutivi, spese di viaggio, alloggio, spedizione o costi di terzi. Tali voci saranno addebitate separatamente, ove applicabile.

ABBIAMO A CUORE TUTTI I NOSTRI CLIENTI

Quanto tempo richiede ogni fase e chi si occupa di cosa

La gestione di un ordine procede senza intoppi quando si conosce fin dall’inizio il proprio ruolo nel processo. Ecco gli stessi passaggi dal tuo punto di vista.

Tempi di produzione. La produzione richiede 60 giorni lavorativi per una stanza standard presente nel nostro catalogo e 90 giorni lavorativi per una stanza su misura. Tenete conto di questi tempi per la vostra sede: si tratta del periodo in cui le vostre stanze verranno realizzate e saranno pronte.

Quello che prepari mentre noi produciamo.

stanze realizzate secondo la planimetria che vi invieremo, con le pareti rifinite e dipinte, poiché su di esse saranno appesi gli oggetti di scena
porte, pavimento, soffitto e l'impianto elettrico all'interno delle pareti
illuminazione generale di base in ogni stanza
una presa di corrente e il Wi-Fi nel punto in cui sarà posizionata la scatola nera, ovvero l'unità di controllo del gioco
misure antincendio conformi alle normative locali e un’area di accoglienza per i giocatori

La tua lingua. Ogni gioco viene tradotto nella tua lingua gratuitamente. Noi traduciamo, tu controlli i testi.

Chi si occupa dell'installazione? Voi. Sarà il vostro team ad allestire la sala seguendo i nostri manuali e schemi, realizzati su misura per la vostra sede. Non inviamo una squadra di tecnici. I nostri ingegneri saranno al vostro fianco in un gruppo WhatsApp fin dal primo giorno di installazione, e gli eventuali problemi software verranno risolti da remoto.

Una volta aperto il gioco. La garanzia di 12 mesi decorre dal giorno della spedizione dell'attrezzatura. I pezzi di ricambio per le parti principali sono inclusi nella confezione del gioco e l'assistenza continua anche dopo i 12 mesi.

Indestroom ha realizzato oltre 1.300 stanze in 52 paesi ed è il principale produttore mondiale di escape room. Se sei ancora indeciso, inizia a sfogliare il nostro catalogo oppure scopri di più sui nostri servizi e sulla garanzia.

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