Häufig gestellte Fragen

INKLUSIVE
 Ausstattung des Escape Rooms: Eingebaute Hightech-Rätsel und Requisiten
Robuste, vandalismussichere Möbel und Dekorationen
Escape Cubes – Verfügen über dekorierte Wände, Böden und Decken. Die Dekorationen befinden sich außen und innen. (Bitte beachten Sie, dass die dekorierten Wände, Böden und Decken NUR für Escape CUBES gelten.
Jedes unserer Zimmer verfügt über eine eigene Steuerungssoftware. Alle unsere Zimmer sind mit einem ER-Panel ausgestattet, über das Sie das Zimmer steuern und Rätsel zurücksetzen oder starten können.
Wenn ein bestimmter Raum oder ein bestimmtes Szenario einen besonderen Effekt/ein besonderes Element aufweist, ist dies im Preis des Gadgets oder Raums enthalten.
 3D-Layoutplan basierend auf Ihrem Standort (für Escape Rooms)
 Ersatzteile, Reparatursatz und Farbkasten
 2-Wege-Kommunikations- und Kontrollsystem für die Fernsteuerung
 Erweitertes Hinweissystem
 Spezielle Geräusche, Lichteffekte und Audiosystem
 Werbematerialien - professionell erstellte Fotos und Videos
 Installationshandbuch, Liste der Rätsel, Spielablaufplan, Handbuch für kundenspezifische Elektronik
 12 Monate Garantie.

Nach Ablauf der Garantiezeit werden alle vom Lieferanten erbrachten Support- oder Serviceleistungen mit einem Stundensatz von 50 € in Rechnung gestellt. Die Erbringung solcher Dienstleistungen ändert oder erweitert bestehende Gewährleistungspflichten nicht. Bitte beachten Sie, dass der Stundensatz keine Ersatzteile, Austauschkomponenten, Reisekosten, Unterkunft, Versand oder Kosten Dritter umfasst. Diese Posten werden gegebenenfalls separat in Rechnung gestellt.

 Spielehandbuch, wie man die Spiele und Räume betreibt

Für jedes Zimmer haben wir eine "Artikelliste", auf der Sie überprüfen können, was im Zimmerpreis enthalten ist.
Bitte überprüfen Sie diese Liste sorgfältig. Wenn Sie Fragen oder Zweifel haben, können Sie sich gerne an uns wenden, um Klarheit zu erhalten.
Alle unsere Räume verfügen über ein ER-Panel, über das Sie den Raum steuern und Rätsel zurücksetzen oder starten können.

NICHT INBEGRIFFEN
Installation. Die Installation ist nicht im Preis inbegriffen. Die Einrichtung unserer Escape Rooms ist ganz einfach und erfordert keine besonderen Kenntnisse. Wir haben eine sehr detaillierte Anleitung entwickelt, sodass Sie den Raum innerhalb von 5 bis 7 Tagen selbst einrichten können.

Lieferung.
Wir helfen Ihnen bei der Organisation des gesamten Lieferprozesses und wählen die für Sie beste Option aus. Die Preise hängen vom Verpackungsgewicht und den Abmessungen sowie von der Art der Lieferung ab (Straßentransport per Lkw, Luftfracht oder Seetransport).

Verpacken.
Das Escape-Room-Paket muss allen internationalen Anforderungen für den Transport von übergroßen Ladungen entsprechen. Sie können eine Spezialverpackung bei Indestroom oder, wenn Sie dies bevorzugen, bei Ihrem Kurierdienst bestellen, sofern dieser diesen Service anbietet.

YES! Die Preise können geändert werden, indem man sie entweder reduziert oder einige Rätsel, Requisiten oder Dekorationen hinzufügt. Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung im Verkauf von Escape Rooms empfehlen wir den Kauf des das ganze Set zu kaufen, um es so realistisch wie möglich zu gestalten. Die Leute wollen den vollen Effekt.

Nochmals: JA! Wir können jedes maßgeschneiderte Design oder jede Idee umsetzen. Wir können das Design und die Funktionen unserer bestehenden Escape Games ändern oder Ihre eigenen kreieren.
Wir haben eine Menge Erfahrung in der Erstellung von kundenspezifischen Projekten. Wir können alle Anpassungen in Bezug auf in Bezug auf das Design oder den Ablauf.

Wir verkaufen im Umkreis von 100 km nie die gleichen ERs.
Verpassen Sie nicht die Chance, Ihr Gebiet mit unseren hochprofitablen Spielen zu dominieren.

Wir stellen alle Sprachaufnahmen/Übersetzungen/druckbares Material in Englisch zur Verfügung. ABER... Sie müssen Sie müssen uns bei der Übersetzung in Ihre Landessprache und der Vertonung helfen.

Ja, natürlich erstellen wir für jeden Ihrer Räume einen Grundriss- und Verkabelungsplan.

Wir haben unser eigenes Support-Team, das fast rund um die Uhr verfügbar ist, und die Nutzungsdauer ist unbegrenzt.

Nach Ablauf der 12-monatigen Gewährleistungsfrist werden alle vom Lieferanten erbrachten Support- oder Serviceleistungen mit einem Stundensatz von 50 € in Rechnung gestellt. Die Erbringung solcher Dienstleistungen ändert oder verlängert bestehende Gewährleistungspflichten nicht.

Bitte beachten Sie, dass der Stundensatz keine Ersatzteile, Austauschkomponenten, Reisekosten, Unterkunft, Versand oder Kosten Dritter umfasst. Diese Posten werden gegebenenfalls separat in Rechnung gestellt.

Wir haben einen Raum, der auf einer "Herausforderung" basiert: Er heißt "Schwarz und Weiß". 2 Teams werden in 2 verschiedene verschiedene Räume aufgeteilt. Sie haben etwa 10-12 Rätsel und einen Fortschrittsbalken. Hier ist der Link dazu: (hier klicken)
Werfen Sie auch einen Blick auf unsere Arcade-Spiele - das Spiel funktioniert wie eine Reihe von Spielautomaten mit dem Fortschritt von 2 Teams. Schauen Sie mal hier: (hier klicken)

Die Räume sollten für die ER-Installation vorbereitet sein (die Wände sind gebaut, die Malerarbeiten abgeschlossen usw.) Vollständig fertiggestellte Verkabelung auf der Grundlage von Schaltplänen unserer Firma Vorhandensein einer 220V-Leitung und eines Ethernet-Kabels (zum lokalen Netzwerk) in der Nähe der Black Box (siehe die Installationshandbuch, wenn Sie das Escape Game kaufen)

Packen Sie alle Requisiten und Dekorationen aus (die Schutzfolie sollte entfernt werden)
Platziere und hänge sie im Inneren der Escape Rooms entsprechend dem Plan auf
Prüfen Sie, ob die Verdrahtung gemäß dem Verdrahtungsplan korrekt ist.
Verbinden Sie alle Stützen gemäß unserer Anleitung
Schließen Sie alle Kabel in der Black Box an (Strom, Ethernet, Lautsprecherkabel)
Lautsprecher installieren

Wir werden Sie unterstützen und Ihnen helfen, jeden Schritt des Weges zu gehen!

Wie bereits erwähnt, ist die Lieferung nicht im Preis inbegriffen. Wir helfen Ihnen jedoch bei der Lieferung von Tür zu Tür, so dass Sie sich darüber keine Gedanken machen müssen. Wir haben arbeiten seit langem mit führenden Logistikunternehmen zusammen, die verschiedene Versandmethoden und die besten Preise anbieten.
Sie können jedoch auch Ihre eigene Lieferung organisieren, wenn Sie dies wünschen.
Je nach Ihrem Standort und Ihrem Budget können wir per Schiff, Flugzeug oder Lkw liefern.
Um die Lieferkosten und -bedingungen berechnen zu können, benötigen wir Ihre Lieferadresse und die von Ihnen bestellten Escape Spiele Sie bestellen möchten.

Unsere Garantiezeit beträgt 1 Jahr (365 Tage). Während dieser Zeit können wir defekte Artikel kostenlos ersetzen, jedoch sind die Versandkosten je nach Ihrem Standort nicht inbegriffen. Die Garantie gilt nicht, wenn Spieler unnötige Gewalt anwenden, um bestimmte Elemente zu beschädigen.

Nach Ablauf der Gewährleistungsfrist werden alle vom Lieferanten erbrachten Support- oder Serviceleistungen mit einem Stundensatz von 50 € in Rechnung gestellt. Die Erbringung solcher Dienstleistungen ändert oder erweitert bestehende Gewährleistungspflichten nicht.

Bitte beachten Sie, dass der Stundensatz keine Ersatzteile, Austauschkomponenten, Reisekosten, Unterkunft, Versand oder Kosten Dritter umfasst. Diese Posten werden gegebenenfalls separat in Rechnung gestellt.

Ja, alles entsprechend Ihrer Bestellung. Sie können Muster oder eine formulierte Beschreibung dessen, was Sie brauchen, schicken. Wir haben eine Liste von Gadgets hier und wir können jedes von ihnen anpassen: siehe hier Der Versand von kleinen Gadgets ist per Post möglich. Wenn Sie größere Gadgets oder eine größere Menge benötigen, dann nutzen wir unsere Transportpartner.

Die Produktionszeit beträgt zwischen 2 und 10 Wochen, je nach Art des Escape Rooms und unserer Arbeitsbelastung bzw. wir zu der Zeit beschäftigt sind.

Ja, natürlich können wir auch bei der Installation helfen, aber das kostet extra. Mehr als 450 Kunden in der ganzen Welt haben es geschafft, es selbst zu installieren, es sollte also kein Problem sein. Es gibt keinen Grund Ihr Geld zu verschwenden.

In der Regel verlangen wir eine Vorauszahlung von 50 %, nachdem wir einen Vertrag unterzeichnet und alle Details genehmigt haben. Dann beginnen wir mit dem Produktionsprozess und halten Sie über alle Einzelheiten auf dem Laufenden. Sobald die Sobald der Bau und die Tests abgeschlossen sind, senden wir Ihnen ein Video oder stellen per Video-Call eine Verbindung her, um sicherzustellen, dass alles dass alles fertig ist und richtig funktioniert. Wenn Sie zufrieden sind, erfolgt die endgültige Überweisung der restlichen 50% plus Versandkosten (wenn Sie unsere Transportpartner nutzen) und dann versenden wir Ihre Bestellung.

Wir können für Sie nicht nur einen Escape Room aus unserem Katalog erstellen, sondern auch Escape Room Ausstattung und Dekoration, die perfekt passen - alle Anforderungen der Escape Room Franchises.
PanIQ Room - ist die berühmteste ER-Franchise und unsere offiziellen Partner. Wir können Ihnen das Wir bieten Ihnen das Beste aus beiden Welten - hier finden Sie die Details.

Im Falle von Problemen mit unseren Waren, werden wir Ihnen helfen, Problem zu diagnostizieren. Fotos und Videos sind der beste Weg, um sie zu demonstrieren. Wenn Sie Probleme oder Fragen zu unseren unseren Escape Rooms haben, können wir uns mit Ihnen über TeamViewer verbinden und unsere Rätsel online programmieren. Wenn das Problem durch interne Probleme verursacht wird, werden wir Ihnen einige Ersatzteile Teile.

Ermäßigungen:
Sie erhalten -3% Rabatt beim Kauf von 2 Zimmern auf einmal. Wir würden gerne höhere Rabatte gewähren größere Rabatte geben, aber leider sind die Materialpreise erheblich gestiegen und professionelle Personal, erfordern gute Gehälter. Wir tun unser Bestes, um die Preise trotz der gestiegenen Produktionskosten zu halten.
Sie sparen auch Geld (pro Einheit) bei der Lieferung, wenn Sie mehrere Zimmer statt eines ein Zimmer.
Für den Fall, dass die Preise immer noch über Ihrem Budget liegen, gibt es eine weitere Option: Wir können Ihre Räume anpassen Räume anpassen und einige Puzzles, Requisiten oder Dekorationen entfernen.

Wir können jedes Projekt im Zusammenhang mit Escape Games erstellen, das Sie benötigen. Wir produzieren alles, auch das, was Sie nicht einfach von einem Regal kaufen können. Wir können alles herstellen, was Sie wollen, egal wie groß oder klein das Projekt ist. Sehen Sie sich die Galerie an: https://erworkshop.com/home/customized-projects.html

Wir haben zusätzliche Marketingdienstleistungen:
IM PREIS INBEGRIFFEN: Promo-Video (Standard) / Promo-Fotos (Standard) / Legende (Standard)
ZUSÄTZLICH:
Auf Ihre Marke und Anforderungen zugeschnittene Werbebilder
Legende für Ihren Escape Room auf der Grundlage einer bestimmten Geschichte/Idee
Namensliste für Ihren Escape Room auf der Grundlage Ihrer Anforderungen und einer Konkurrenzanalyse
Werbebilder und -texte für soziale Medien, um Spieler anzulocken

Individuelles Promo-Video, basierend auf Ihrer Legende und mit Ihrem Logo versehen, mit Untertiteln und Sprachausgabe, falls erforderlich
Sprachaufnahmen für Vorgeschichte, personalisierte Hinweise, Legende und Promovideo