SCHRITTE BEI DER BESTELLUNG

LEHNEN SIE SICH ZURÜCK UND ENTSPANNEN SIE SICH. BESTELLEN SIE IHREN ESCAPE ROOM, UND LASSEN SIE UNS DIE ARBEIT FÜR SIE ERLEDIGEN

1 SCHRITT

Wählen Sie ein Produkt aus unserem Katalog ODER wir können einen auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Escape Room erstellen. Wenn Sie sich nicht entscheiden können, helfen wir Ihnen gerne bei der Auswahl des perfekten Escape Rooms, je nach Platz, Budget, etc. Wir senden Ihnen alle notwendigen Informationen und ein Video mit einem Rundgang durch unsere Escape Rooms, damit Sie genau sehen können, was Sie bekommen werden.

2 SCHRITT

Wir unterzeichnen einen Vertrag und Sie zahlen eine Anzahlung. Sie erhalten eine komplette Dokumentation für Ihren Escape Room (ein Szenario, einen 3D-Visualisierungsplan Ihrer Einrichtung und ein speziell für Sie angefertigtes elektrisches Handbuch) als Muster.

3 SCHRITT

Wir beginnen mit der Produktion. Während der Produktionszeit empfehlen wir, mit den Vorbereitungen nach dem von uns erstellten Plan zu beginnen (Verkabelung, Platzierung der Geräte, Wandmalereien).

4 SCHRITT

Sobald die Produktion abgeschlossen ist, führen wir Tests durch, um sicherzustellen, dass alles einwandfrei funktioniert. Wir werden uns per Online-Videokonferenz mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen Ihren Escape Room zu zeigen. Wir senden Ihnen den Grundriss Ihres Escape Rooms mit allen Rätseln, einer Komplettlösung und einer Anleitung zu. Wenn Sie zufrieden sind, leisten Sie die Restzahlung, und wir versenden Ihren Escape Room an Sie.

5 SCHRITT

Sie packen Ihr Gerät an Ihrem Standort aus, testen es und installieren es gemäß unseren detaillierten Anweisungen. Wir haben den Einrichtungsprozess so einfach wie möglich gestaltet.

6 SCHRITT

Wir bieten Ihnen umfassende Unterstützung, falls Sie Probleme haben sollten. In einigen Fällen können unsere Techniker das Problem per Fernzugriff beheben. Die Garantiezeit beträgt 12 Monate.

Nach Ablauf der Garantiezeit werden alle vom Lieferanten erbrachten Support- oder Serviceleistungen mit einem Stundensatz von 50 € in Rechnung gestellt. Die Erbringung solcher Dienstleistungen ändert oder erweitert bestehende Gewährleistungspflichten nicht. Bitte beachten Sie, dass der Stundensatz keine Ersatzteile, Austauschkomponenten, Reisekosten, Unterkunft, Versand oder Kosten Dritter umfasst. Diese Posten werden gegebenenfalls separat in Rechnung gestellt.

WIR KÜMMERN UNS UM ALLE UNSERE KUNDEN

Wie lange die einzelnen Schritte dauern und wer was macht

Eine Bestellung verläuft reibungsloser, wenn Sie von Anfang an wissen, welche Rolle Sie dabei spielen. Hier sind die gleichen Schritte aus Ihrer Perspektive.

Produktionszeit. Die Produktion dauert 60 Arbeitstage für einen Standardraum aus unserem Katalog und 90 Arbeitstage für einen maßgeschneiderten Raum. Planen Sie diese Zeit für Ihren Veranstaltungsort ein: In diesem Zeitraum werden Ihre Räume gebaut und fertiggestellt.

Was Sie vorbereiten, während wir produzieren.

Räume, die gemäß dem von uns zugesandten Grundriss errichtet wurden, mit fertiggestellten und gestrichenen Wänden, da die Requisiten daran aufgehängt werden
Türen, Boden, Decke und die Verkabelung in den Wänden
normale Allgemeinbeleuchtung in jedem Raum
eine Steckdose und WLAN an der Stelle, an der die „Black Box“, die Steuereinheit des Spiels, stehen wird
Brandschutz gemäß den örtlichen Vorschriften sowie ein Empfangsbereich für Ihre Spieler

Ihre Sprache. Jedes Spiel wird kostenlos in Ihre Sprache übersetzt. Wir übersetzen, Sie prüfen die Texte.

Wer führt die Installation durch? Sie. Ihr eigenes Team richtet den Raum anhand unserer Anleitungen und Zeichnungen ein, die speziell auf Ihren Standort zugeschnitten sind. Wir schicken kein Team vor Ort. Unsere Techniker stehen Ihnen ab dem ersten Tag der Installation in einer WhatsApp-Gruppe zur Seite, und Softwareprobleme werden per Fernzugriff behoben.

Nach dem Auspacken des Spiels. Die 12-monatige Garantie beginnt ab dem Tag, an dem Ihr Gerät versandt wird. Ersatzteile für die wichtigsten Komponenten sind im Lieferumfang enthalten, und auch nach Ablauf der 12 Monate steht Ihnen weiterhin Unterstützung zur Verfügung.

Indestroom hat in 52 Ländern mehr als 1.300 Räume errichtet und ist der weltweit führende Hersteller von Escape Rooms. Wenn Sie noch unentschlossen sind, schauen Sie sich zunächst unseren Katalog an oder informieren Sie sich über unseren Service und unsere Garantiebedingungen.

SENDEN SIE DIE ANFRAGE