SCHRITTE BEI DER BESTELLUNG

Wählen Sie ein Produkt aus unserem Katalog ODER wir können einen auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Escape Room erstellen. Wenn Sie sich nicht entscheiden können, helfen wir Ihnen gerne bei der Auswahl des perfekten Escape Rooms, je nach Platz, Budget, etc. Wir senden Ihnen alle notwendigen Informationen und ein Video mit einem Rundgang durch unsere Escape Rooms, damit Sie genau sehen können, was Sie bekommen werden.

Wir unterzeichnen einen Vertrag und Sie zahlen eine Anzahlung. Sie erhalten eine komplette Dokumentation für Ihren Escape Room (ein Szenario, einen 3D-Visualisierungsplan Ihrer Einrichtung und ein speziell für Sie angefertigtes elektrisches Handbuch) als Muster.

Wir beginnen mit der Produktion. Während der Produktionszeit empfehlen wir, mit den Vorbereitungen nach dem von uns erstellten Plan zu beginnen (Verkabelung, Platzierung der Geräte, Wandmalereien).

Sobald die Produktion abgeschlossen ist, führen wir Tests durch, um sicherzustellen, dass alles funktioniert. Wir werden uns mit Ihnen über ein Online-Video verbinden, um Ihnen Ihren Escape Room zu zeigen. Wir schicken Ihnen das Layout Ihres Fluchtraums mit allen Rätseln, einem Lösungsweg und einer Anleitung. Wenn Sie zufrieden sind, leisten Sie die letzte Zahlung und wir schicken Ihnen Ihren Escape Room zu.

Sie packen Ihr Gerät an Ihrem Standort aus, testen es und installieren es gemäß unseren detaillierten Anweisungen. Wir haben den Einrichtungsprozess so einfach wie möglich gestaltet.

Wir bieten Ihnen umfassende Unterstützung, falls Sie Probleme haben sollten. In einigen Fällen können unsere Techniker das Problem per Fernzugriff beheben. Die Garantiezeit beträgt 12 Monate.

Nach Ablauf der Garantiezeit werden alle vom Lieferanten erbrachten Support- oder Serviceleistungen mit einem Stundensatz von 50 € in Rechnung gestellt. Die Erbringung solcher Dienstleistungen ändert oder erweitert bestehende Gewährleistungspflichten nicht. Bitte beachten Sie, dass der Stundensatz keine Ersatzteile, Austauschkomponenten, Reisekosten, Unterkunft, Versand oder Kosten Dritter umfasst. Diese Posten werden gegebenenfalls separat in Rechnung gestellt.