Was tun, wenn Ihr Zimmer eintrifft?
Indestroom ist ein ungarisches Unternehmen, das aus Europa versendet. Hier erfährst du, was passiert, sobald die Kartons mit deinem Escape Room bei dir angekommen sind, und wie du dich darauf vorbereiten kannst.
Vor dem Liefertermin. Ihre Räume sollten für die Anlieferung der Requisiten bereit sein:
- Wände, die nach unserem Entwurf errichtet, fertiggestellt und gestrichen wurden, da daran die Requisiten hängen
- normale Allgemeinbeleuchtung in jedem Raum
- eine Steckdose für die Blackbox, die Steuereinheit, die das Spiel steuert
- WLAN dort, wo die Blackbox stehen wird
Die Stromversorgung ist auf Ihr Land abgestimmt: 220–240 V für Europa, 110 V für die USA. Türen, Boden, Decke und die Verkabelung in den Wänden müssen von Ihrem Veranstaltungsort bereitgestellt werden. Kameras und Mikrofone sind nicht im Lieferumfang der Räume enthalten; planen Sie diese daher mit Ihrem eigenen Anbieter. Der Raum verfügt über einen Audioausgang für Ihre Lautsprecher.
Zuerst auspacken und testen. Öffnen Sie die Kartons und überprüfen Sie jedes Requisit, bevor Sie etwas an der Wand befestigen. Schließen Sie alle Requisiten direkt an die Blackbox an und starten Sie das Spiel. Befestigen Sie die Requisiten erst, wenn Sie sich vergewissert haben, dass alles funktioniert. Sollte etwas auf dem Transportweg beschädigt worden sein oder nicht reagieren, senden Sie bitte ein Foto oder ein kurzes Video an unsere WhatsApp-Supportgruppe. Dadurch wird ein Support-Fall eröffnet.
Führen Sie die Installation anhand unserer Anleitungen durch. Wir entsenden kein Team zur Installation. Ihr eigenes Team richtet den Raum anhand unserer Installationsanleitungen und Zeichnungen ein, die speziell für Ihren Standort erstellt wurden, und unsere Ingenieure unterstützen Sie vom ersten Tag an aus der Ferne. Sie benötigen keine besonderen Kenntnisse.
Ersatzteile. Ersatzteile für die wichtigsten Teile sind im Koffer enthalten, der zu Ihrem Zimmer gehört. Bewahren Sie diese an einem sicheren Ort auf.
Fragen zum Support und zur 12-monatigen Garantie: siehe „Service und Garantie“.