PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

INCLUIDO
 Equipo de escape room: Rompecabezas y accesorios de alta tecnología.
Mobiliario y decoración antivandálicos
Escape Cubes: tienen paredes, suelo y techo decorados. Las decoraciones están tanto en el exterior como en el interior. (Tenga en cuenta que las paredes, el suelo y el techo decorados SOLO se aplican a Escape CUBES).
Cada una de nuestras salas incluye su propio software de control. Todas nuestras salas cuentan con un panel ER desde el que se puede controlar la sala, reiniciar o iniciar los acertijos.
Si una habitación o escenario específico tiene un efecto o elemento especial, está incluido en el precio del gadget o la habitación.
 Plano de distribución en 3D basado en su ubicación (para salas de escape)
 Piezas de repuesto, kit de reparación y kit de pintura
 Sistema de comunicación y control bidireccional para control remoto
 Sistema avanzado de pistas
 Sonidos especiales, efectos de iluminación y sistema de audio
 Material promocional: fotos y vídeos realizados por profesionales
 Manual de instalación, lista de puzles, diagrama de flujo del juego, manual de electrónica personalizada
 12 meses de garantía.

Una vez vencido el período de garantía, cualquier asistencia o servicio prestado por el Proveedor se facturará a una tarifa horaria de 50 €. La prestación de dichos servicios no modifica ni amplía ninguna obligación de garantía existente. Tenga en cuenta que la tarifa horaria no incluye piezas de repuesto, componentes de sustitución, gastos de desplazamiento, alojamiento, envío ni ningún otro gasto de terceros. Estos conceptos se facturarán por separado, cuando proceda.

 Manual de juegos, sobre el funcionamiento de los juegos y las salas

Para cada habitación tenemos una "lista de artículos" donde puede comprobar lo que está incluido en el precio de la habitación.
Asegúrate de revisar esta lista detenidamente, de modo que si tienes alguna pregunta o duda, puedas chatear con nosotros y obtener una aclaración.
Todas nuestras salas cuentan con un panel ER desde el que se puede controlar la sala y reiniciar o iniciar los acertijos.

NO INCLUIDO
Instalación. La instalación no está incluida en el precio. Es muy fácil montar nuestras Escape Rooms sin necesidad de tener conocimientos especiales. Hemos elaborado un manual de instrucciones muy detallado, por lo que podrás instalar la sala tú mismo en un plazo de 5 a 7 días.

Entrega.
Le ayudamos a organizar todo el proceso de entrega eligiendo la mejor opción para usted. El precio depende del peso y las dimensiones del paquete, así como del tipo de entrega (transporte por carretera en camión, transporte aéreo o transporte marítimo).

Embalaje.
El paquete de la sala de escape deberá cumplir con todos los requisitos internacionales para el transporte de cargas de gran tamaño. Puede solicitar un embalaje especializado a Indestroom o, si lo prefiere, a su servicio de mensajería, si este ofrece dicho servicio.

¡SÍ! Los precios se pueden modificar reduciéndolos o añadiendo algunos puzzles, accesorios o decoraciones. Desde nuestra larga experiencia en la venta de escape rooms, recomendamos comprar el juego completo para que sea lo más envolvente posible. La gente quiere el efecto completo.

De nuevo, ¡SI! Podemos hacer cualquier diseño o idea a medida. Podemos cambiar el diseño y funciones de nuestros juegos de escape existentes o crear el suyo propio.
Tenemos mucha experiencia creando proyectos a medida. Podemos hacer cualquier personalización con con respecto al diseño o al flujo.

Nunca vendemos las mismas ER en un radio de 100 km.
No pierdas la oportunidad de dominar tu zona con nuestros juegos de alta rentabilidad.

Proporcionamos todas las locuciones/traducciones/materiales imprimibles en inglés. SIN EMBARGO... tendrá que ayudarnos con la traducción a su idioma local y las voces en off.

Sí, por supuesto, haremos un plano de distribución y cableado para cada una de sus habitaciones.

Contamos con nuestro propio equipo de asistencia, disponible casi las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y las fechas de uso son ilimitadas.

Una vez transcurrido el periodo de garantía de 12 meses, cualquier servicio de asistencia o servicio prestado por el Proveedor se facturará a una tarifa horaria de 50 €. La prestación de dichos servicios no modifica ni amplía ninguna obligación de garantía existente.

Tenga en cuenta que la tarifa por hora no incluye piezas de repuesto, componentes de sustitución, gastos de desplazamiento, alojamiento, envío ni ningún otro coste de terceros. Estos conceptos se cobrarán por separado, cuando corresponda.

Tenemos una sala que se basa en un "reto": Se llama Blanco y Negro. 2 equipos se dividen en 2 habitaciones diferentes. Tienen unos 10-12 puzzles y una barra de progreso. Aquí está el enlace a la misma: (haz clic aquí)
También, echa un vistazo a nuestros juegos de arcade - el juego funciona como un conjunto de máquinas tragaperras con el progreso de 2 equipos. Echa un vistazo aquí: ( haz clic aquí)

Las habitaciones deben estar preparadas para la instalación de ER (paredes construidas, pintura terminada, etc.) Cableado completamente terminado basado en los esquemas de cableado de nuestra empresa Presencia de una línea de 220V y cable Ethernet (a la red local) cerca de la Caja Negra (ver el Manual de Instalación cuando compre el juego de escape)

Desembalar todo el atrezzo y los adornos (hay que retirar la película de protección).
Colócalos y cuélgalos dentro de las Escape Rooms según el plano
Compruebe que el cableado es correcto según el plan de cableado.
Conecta todos los puntales siguiendo nuestras instrucciones
Conecta todos los cables de la Black Box (cables de alimentación, Ethernet y altavoces).
Instalar altavoz

Le apoyaremos y ayudaremos en todo momento.

Como ya hemos dicho, la entrega no está incluida en el precio. Nosotros le ayudamos con la entrega a domicilio, así que no es algo de lo que tenga que preocuparse. Mantenemos relaciones de trabajo a largo plazo con las mejores empresas de logística que ofrecen varios métodos de envío y los mejores precios. los mejores precios.
No obstante, si lo prefiere, puede organizar su propia entrega.
Podemos realizar el envío por mar, aire o camión en función de su ubicación, así como de su presupuesto.
Para calcular los gastos de envío y las condiciones de entrega, necesitaremos su dirección de entrega y qué juegos de escape juegos de escape va a pedir.

Nuestro periodo de garantía es de 1 año (365 días). Durante este periodo, podemos sustituir los artículos que se hayan roto de forma gratuita, pero dependiendo de su ubicación, los gastos de envío no están incluidos. La garantía no se aplica si los jugadores utilizan una fuerza innecesaria para romper algunos elementos.

Una vez expirado el periodo de garantía, cualquier asistencia o servicio prestado por el Proveedor se facturará a una tarifa horaria de 50 €. La prestación de dichos servicios no modifica ni amplía ninguna obligación de garantía existente.

Tenga en cuenta que la tarifa por hora no incluye piezas de repuesto, componentes de sustitución, gastos de desplazamiento, alojamiento, envío ni ningún otro coste de terceros. Estos conceptos se cobrarán por separado, cuando corresponda.

Sí, cualquier cosa según su pedido. Puede enviar muestras o una descripción redactada de lo que necesita. Tenemos una lista de gadgets aquí y podemos personalizar cualquiera de ellos: ver aquí El envío de pequeños gadgets está disponible por correo. Si necesita aparatos más grandes o en mayor cantidad utilizamos nuestros socios de transporte.

El tiempo de producción es de 2 a 10 semanas dependiendo del tipo de escape room y de nuestra carga de trabajo o de lo o lo ocupados que estemos en ese momento.

Sí, por supuesto, también podemos ayudarle con la instalación, pero esto tendrá un coste adicional. Más de 450 clientes en todo el mundo han conseguido instalarlo por su cuenta, así que no debería ser un problema. No tiene por qué malgastar su dinero.

Normalmente cobramos un 50% por adelantado tras firmar un contrato y aprobar todos los detalles. A continuación iniciamos el proceso de producción, manteniéndole informado de todos los detalles. Una vez construcción y las pruebas, le enviamos un vídeo o nos conectamos por videollamada para asegurarnos de que que todo está listo y funciona correctamente. Una vez que esté satisfecho, entonces se realiza la transferencia final del 50% restante más los gastos de envío (si utiliza nuestros socios de transporte) y entonces enviamos su pedido.

Podemos crear para usted no sólo una sala de escape de nuestro catálogo, sino también sala de escape equipos y decoraciones que se ajusten perfectamente - todos los requisitos de la sala de escape franquicias.
PanIQ Room - es la franquicia más famosa de ER y nuestros socios oficiales. Podemos ofrecerle lo lo mejor de ambos mundos - consulte los detalles aquí.

En caso de cualquier problema con nuestros productos, le ayudaremos a diagnosticar el problema. Fotos y vídeos son la mejor manera de demostrarlos. Si tiene algún problema o pregunta sobre nuestras Escape rooms podemos conectar con usted a través de TeamViewer y programar/reprogramar nuestros rompecabezas online. Si el problema es causado por algunos problemas internos, le enviaremos algunas piezas de repuesto. de repuesto.

Descuentos:
Obtendrá -3% de descuento por la compra de 2 habitaciones a la vez. Nos encantaría poder ofrecer mayores descuentos, pero desgraciadamente los precios de los materiales han subido mucho y los profesionales requieren buenos salarios. Hacemos todo lo posible para mantener los precios a pesar del aumento de costes de producción.
También ahorrará dinero (por unidad) en la entrega comprando varias habitaciones en lugar de una.
Hay una opción más en caso de que los precios sigan estando por encima de su presupuesto: podemos personalizar sus habitaciones y eliminar algunos puzzles, accesorios o decoraciones.

Podemos crear cualquier proyecto relacionado con juegos de escape que necesite. Producimos cualquier cosa, incluso que no se puede comprar en una estantería. Podemos crear lo que quieras, no importa lo grande o pequeño que sea el proyecto. Echa un vistazo a la galería: https://erworkshop.com/home/customized-projects.html

Tenemos servicios adicionales de marketing:
INCLUIDO EN EL PRECIO: Vídeo promocional (estándar) / Fotos promocionales (estándar) / Leyenda (estándar)
ADICIONAL:
Imágenes promocionales personalizadas según su marca y requisitos
Leyenda para su escape room basada en una historia/idea específica
Lista de nombres para su escape room basada en sus requisitos y en el análisis de la competencia
Fotos y textos publicitarios en las redes sociales para atraer a los jugadores

Vídeo promocional personalizado basado en su leyenda y marcado con su logotipo, con subtítulos y voz si es necesario
Grabaciones de voz para la historia previa, pistas personalizadas, leyenda y vídeo promocional