PASOS PARA HACER UN PEDIDO

Elija un producto de nuestro catálogo O podemos crear una escape room personalizada a la medida de sus necesidades. Si no ha podido decidirse, estaremos encantados de ayudarle a elegir la sala de escape perfecta según su espacio, presupuesto, etc. Le enviaremos toda la información necesaria y un vídeo de nuestras salas de escape, para que pueda ver exactamente lo que va a conseguir.

Firmamos un acuerdo y usted paga un depósito. Recibirás un juego completo de documentación para tu escape room (un escenario, un plano de visualización en 3D de tus instalaciones y un manual eléctrico hecho especialmente para ti) de muestra.

Comenzamos la producción. Durante el periodo de producción, recomendamos iniciar los preparativos de acuerdo con el plan proporcionado por nosotros (cableado, colocación de equipos, pinturas murales).

Una vez finalizada la producción, realizamos pruebas para asegurarnos de que todo funciona. Nos pondremos en contacto con usted a través de un vídeo en línea para mostrarle su sala de escape. Le enviaremos el diseño de su sala de escape con todos los rompecabezas, el recorrido y un conjunto de instrucciones. Cuando esté satisfecho, realizará el último pago y le enviaremos su sala de escape.

Usted desembala el equipo en su ubicación, lo prueba e instala siguiendo nuestras instrucciones detalladas. Hemos simplificado al máximo el proceso de instalación.

Ofrecemos asistencia completa en caso de que surja cualquier problema. En algunos casos, nuestros ingenieros pueden solucionarlo de forma remota. El periodo de garantía es de 12 meses.

Una vez vencido el período de garantía, cualquier asistencia o servicio prestado por el Proveedor se facturará a una tarifa horaria de 50 €. La prestación de dichos servicios no modifica ni amplía ninguna obligación de garantía existente. Tenga en cuenta que la tarifa horaria no incluye piezas de repuesto, componentes de sustitución, gastos de desplazamiento, alojamiento, envío ni ningún otro gasto de terceros. Estos conceptos se facturarán por separado, cuando proceda.