COME SCEGLIERE UN FORNITORE DI ESCAPE ROOM ED EVITARE ERRORI

Fate una lista di potenziali fornitori di escape room, ma dove cercare?

- Il modo più semplice è fare una ricerca su "Google". In base alle nostre ricerche, "fornitore di escape room" è la query più utilizzata al mondo. Non vi consiglio di limitare la ricerca ai fornitori locali, perché non è come scegliere un negozio di alimentari (che si trova nella porta accanto). Se volete diventare leader nel vostro mercato locale, scegliete semplicemente il miglior fornitore al mondo. Potreste rimanere sorpresi, ma le spese di spedizione non sono un ostacolo quando si tratta di scegliere tra i migliori per qualità e prezzo.

- I social network. Esistono gruppi Facebook dedicati al settore delle escape room. È possibile chiedere recensioni e raccomandazioni per determinati fornitori da parte di altri proprietari di ER. Una cosa da ricordare è che gli amici spesso raccomandano i loro amici e i concorrenti si fanno recensioni negative a vicenda. È così che funzionano i social network.

Una volta ottenuto un elenco di fornitori, si consiglia di esaminare tutte le possibili risorse online dell'azienda:

- Il sito web è il volto di ogni azienda. Da quanto tempo l'azienda opera sul mercato? Quante sale hanno già costruito? Vendono solo un copione o una escape room già pronta con le attrezzature? Forse rivendono solo stanze già usate?

- Date un'occhiata al canale YouTube dell'azienda. Se non vedete nulla di interessante, dovreste essere avvisati, perché i produttori attivi di attrezzature per escape room condividono il più possibile i video dei loro prodotti.

- Consultate le loro pagine Facebook e Instagram. Controllate la sezione delle recensioni su Facebook. Inviate un messaggio con una domanda alla pagina dell'azienda.

Considerate questi punti per farvi un'opinione:
1. Velocità di risposta ai messaggi. È abbastanza veloce? - Eccellente. Non rispondono per più di 24/12/8/6 ore? - Pensate a quanto tempo può passare quando avete una domanda sulla camera acquistata.
2. Vi capite? La lingua non è più una barriera. Dopo tutto, c'è Google Translate. Ma soprattutto, il produttore fornisce risposte specifiche alle vostre domande, ha un'idea di ciò che vi serve?

Nella maggior parte dei casi, 30 minuti dovrebbero essere sufficienti per analizzare le risorse online e ricevere una risposta alla vostra richiesta iniziale (se ci vuole troppo tempo per rispondere, forse dovrete ripensarci).

Dopo aver esaminato i punti precedenti, è necessario concentrarsi su altri criteri che sono fondamentali per fare la scelta giusta. Ecco la nostra top-5 di criteri, ma ricordate che ce ne sono molti altri a seconda delle vostre esigenze e necessità.
1. PREZZO (compresa la consegna, l'imballaggio, ecc.)
2. QUALITÀ (quale generazione di escape room, resistenza agli atti vandalici, ecc.)
3. SERVIZIO POST-VENDITA e manutenzione post-garanzia
4. REPUTAZIONE: recensioni di clienti, giocatori e raccomandazioni.
5. Materiali aggiuntivi forniti

Chiedete a ogni fornitore il prezzo totale dell'escape room che vi interessa. Non dimenticate i costi aggiuntivi come la consegna, l'imballaggio e altri servizi che potrebbero non essere inclusi. Scoprite esattamente cosa è incluso nel prezzo! Alcuni fornitori non forniscono garanzia, pezzi di ricambio o manuali per l'installazione. Non prendete una decisione affrettata solo in base al prezzo. Un prezzo basso può comportare ulteriori spese impreviste in futuro.

Sfogliate con attenzione i siti web di ciascun fornitore. Controllate i canali YouTube e prestate attenzione ai dettagli: come viene realizzato un prodotto, quali materiali utilizza il fornitore e se i prodotti superano i test di schiacciamento.

È più redditizio investire in prodotti ad alta tecnologia.

Assicuratevi che i costruttori di escape room producano escape room di ultima generazione, altrimenti è più facile ed economico costruire da soli una "stanza delle chiavi e dei lucchetti". Il modo migliore per "toccare con mano" la qualità è giocare ai giochi costruiti da quel fornitore. Non esitate a chiedere i contatti dei clienti. Un buon fornitore non ha nulla da nascondere.

Controllate le recensioni dei giocatori su Trip advisor. I giochi di buona qualità spesso ricevono una recensione a 5 stelle. (L'eccezione è rappresentata da un cattivo game master)

Assicuratevi che la collaborazione con un fornitore non finisca dopo la spedizione. Valutate che tipo di assistenza post-vendita è inclusa nel prezzo, quanto durerà e cosa succederà dopo il periodo di garanzia.

Scoprite cosa succede in caso di malfunzionamento. Il produttore sarà in grado di risolvere il problema a distanza (ad esempio, collegando e riprogrammando l'apparecchiatura) o dovrete sostenere le spese e cercare voi stessi il tecnico?

La scelta di un fornitore di escape room con un solido servizio di assistenza vi farà risparmiare tempo e denaro e vi manterrà sani di mente.

Controllate i gruppi di settore su Facebook e cercate le menzioni delle aziende che avete scelto. Leggete i commenti e le recensioni di ogni fornitore e poi confrontateli.

Non esitate a chiedere raccomandazioni, come contatti di clienti precedenti e/o indirizzi dove il produttore ha installato le sue sale. Chiedete foto non solo del produttore, ma anche dei suoi clienti con le apparecchiature installate. Cercate di contattare clienti di diversi paesi e città. Controllare le raccomandazioni. Conosciamo molti casi in cui un produttore dice che la sua escape room è stata installata in più di 20 location e che tutto va bene, quando in realtà le location sono solo 5 e molti clienti non sono soddisfatti del suo lavoro. Trovate i siti web dei clienti (operatori di escape room), leggete le recensioni dei giocatori sulle stanze installate. È possibile contattare direttamente i clienti di questo produttore o visitarli e vedere il livello delle attrezzature e dei giochi in generale.

Scoprite da quanti anni le aziende sono sul mercato delle escape room e quante stanze hanno costruito. Fate attenzione alle aziende nuove o più piccole. I "vecchi" sono spesso più affidabili.

Il modo migliore per riassumere un fornitore di escape room è chiedere la documentazione che fornisce. Iniziate dalla lettera introduttiva: può dire molto sull'azienda.

Nella fase di stipula di un accordo, si vedono belle immagini promozionali ed è abbastanza normale. Ma cosa otterrete davvero dopo aver pagato qualche decina di migliaia di dollari?

Richiedete al produttore un elenco specifico di apparecchiature ed elettronica. Chiaritevi se riceverete solo componenti elettronici che poi dovrete costruire da qualche parte o puzzle già pronti con mobili. Che tipo di decorazioni sono incluse? È necessario acquistare qualcos'altro dopo aver ricevuto la stanza o è sufficiente installare tutto secondo il manuale nella posizione precostituita?

Oltre alle attrezzature, i produttori in buona fede dovrebbero fornire quanto segue (vedi esempi nelle foto):
Un contratto che specifichi tutti i termini, le condizioni e i metodi di pagamento e di spedizione.
Descrizione di una escape room in una lingua comprensibile per il cliente
Elenco delle attrezzature con foto, dimensioni, materiali utilizzati, elettronica e principi di funzionamento
Visualizzazione in 3D di una escape room nella vostra location
Schema di layout e cablaggio per la vostra sede
Manuale di installazione
Esempi di questo gioco già installato

Ricordate che un fornitore affidabile sarà lieto di mostrarvi tutto.

Il modo migliore per riassumere un fornitore di escape room è chiedere la documentazione che fornisce. Iniziate dalla lettera introduttiva, che può dire molto sull'azienda.

Poi chiedete esempi di materiali che ricevete quando acquistate una escape room.

Quali documenti ci si può aspettare?
- Un contratto che specifichi tutti i termini, le condizioni e i metodi di pagamento e di spedizione.
- Una descrizione di una escape room in una lingua comprensibile per l'utente
- Elenco delle attrezzature con foto, dimensioni, materiali usati, elettronica e principi di funzionamento
- Visualizzazione in 3D di una escape room nella vostra sede
- Schema di layout e cablaggio per la vostra sede
- Manuale di installazione
- Esempi di giochi già installati
- Un fornitore affidabile vi mostrerà tutto.

Una volta ottenuto un elenco di produttori e un elenco di criteri, metteteli tutti in una tabella e determinate un punteggio per ogni fornitore (da 1 a 5) dopo averli esaminati tutti.

FASE 4. СONFRONTARE LE CARATTERISTICHE

Determinare il valore di ciascun criterio in base alla sua importanza. Ecco un esempio:
Moltiplicare ogni punteggio per il tasso di valore e sommare i punteggi di ogni fornitore.

Questo metodo semplice vi aiuterà a prendere la decisione giusta in base ai criteri più significativi per la scelta di un produttore di escape room.

Il nostro settore sta vivendo una nuova fase di sviluppo. Tenete presente che ora più che mai dovreste fare attenzione nella scelta di un fornitore di pronto soccorso. La pandemia si è fatta sentire, non solo per i proprietari di escape room, ma anche per i produttori. Purtroppo, non tutti i costruttori e i fornitori di sale giochi sono stati in grado di far fronte alle difficoltà, quindi è importante che troviate un'azienda che diventi il vostro partner affidabile.

Vi auguriamo successo e prosperità!

		punteggi
Criteri	valore	Fornitore 1	Fornitore 2	Fornitore 3
PREZZO (compresa la consegna, l'imballaggio, ecc.)	35%	3	4	5
QUALITÀ delle escape room	35%	5	4	2
SERVIZIO POST VENDITA	15%	4	5	3
REPUTAZIONE: recensioni di clienti e giocatori	10%	2	5	3
Materiali aggiuntivi forniti	5%	3	5	3
TOTALE	100%	3,75	4,3	3,35