SO WÄHLEN SIE EINEN ANBIETER FÜR ESCAPE ROOMS AUS UND VERMEIDEN FEHLER

Erstellen Sie eine Liste potenzieller Anbieter von Escape Rooms – aber wo soll man suchen?

• Am einfachsten ist eine Google-Suche. Unseren Recherchen zufolge ist „Escape-Room-Anbieter“ weltweit der am häufigsten verwendete Suchbegriff. Ich rate Ihnen davon ab, Ihre Suche auf lokale Anbieter zu beschränken, denn dies ist nicht dasselbe wie die Wahl eines Lebensmittelladens (der direkt nebenan liegt). Wenn Sie auf Ihrem lokalen Markt eine führende Rolle einnehmen wollen, wählen Sie einfach den besten Anbieter der Welt. Es mag Sie überraschen, aber die Versandkosten sind kein Ausschlusskriterium, wenn es darum geht, zwischen den besten Anbietern in Bezug auf Qualität und Preis zu wählen.

• Soziale Netzwerke. Es gibt Facebook-Gruppen, die sich speziell mit der Escape-Room-Branche befassen. Dort können Sie andere Escape-Room-Betreiber um Bewertungen und Empfehlungen für bestimmte Anbieter bitten. Beachten Sie jedoch, dass Freunde oft ihre eigenen Freunde empfehlen und Konkurrenten sich gegenseitig schlechte Bewertungen geben. So funktionieren soziale Netzwerke nun einmal.

Sobald Sie eine Liste mit Anbietern haben, empfehlen wir Ihnen, alle verfügbaren Online-Ressourcen des Unternehmens zu prüfen:

– Eine Website ist das Aushängeschild eines jeden Unternehmens. Wie lange ist das Unternehmen bereits auf dem Markt tätig? Wie viele Räume hat es bereits gebaut? Verkauft es nur ein Skript oder einen spielfertigen Escape Room inklusive Ausrüstung? Vielleicht verkauft es auch nur bereits gebrauchte Räume weiter?

– Werfen Sie einen Blick auf den YouTube-Kanal des Unternehmens. Wenn Sie dort nichts Interessantes finden, sollten Sie misstrauisch werden, denn aktive Hersteller von Escape-Room-Ausrüstung veröffentlichen so viele Videos ihrer Produkte wie möglich.

– Sehen Sie sich die Facebook- und Instagram-Seiten an. Überprüfen Sie den Bewertungsbereich auf Facebook. Senden Sie eine Nachricht mit einer Frage an die Unternehmensseite.

Berücksichtigen Sie diese Punkte, um sich eine Meinung zu bilden:
1. Reaktionsgeschwindigkeit auf Ihre Nachrichten. Ist sie schnell genug? — Ausgezeichnet. Antworten sie erst nach mehr als 24/12/8/6 Stunden? – Überlegen Sie, wie lange es dauern könnte, wenn Sie eine Frage zum gekauften Zimmer haben.
2. Verstehen Sie sich gegenseitig? Die Sprache ist heutzutage kein Hindernis mehr. Schließlich gibt es Google Translate. Viel wichtiger ist: Gibt der Hersteller konkrete Antworten auf Ihre Fragen, hat er eine Vorstellung davon, was Sie benötigen?

Meistens sollten 30 Minuten ausreichen, um Online-Ressourcen zu prüfen und eine Antwort auf Ihre erste Anfrage zu erhalten (wenn die Antwort zu lange auf sich warten lässt, sollten Sie es sich vielleicht noch einmal überlegen).

Nachdem Sie die oben genannten Punkte geprüft haben, sollten Sie sich auf weitere Kriterien konzentrieren, die für die richtige Wahl entscheidend sind. Hier sind unsere Top-5-Kriterien, aber denken Sie daran, dass es je nach Ihren eigenen Bedürfnissen und Anforderungen noch viele weitere gibt.
1. PREIS (einschließlich Lieferung, Verpackung usw.)
2. QUALITÄT (welche Generation von Escape Rooms, Vandalismusbeständigkeit usw.)
3. KUNDENDIENST und Wartung nach Ablauf der Garantie
4. RUF: Bewertungen von Kunden, Spielern und Empfehlungen
5. Mitgelieferte ZUSÄTZLICHE MATERIALIEN

Fragen Sie jeden Anbieter nach dem Gesamtpreis für einen Escape Room, der Sie interessiert. Vergessen Sie dabei nicht zusätzliche Kosten wie Lieferung, Verpackung und andere Leistungen, die möglicherweise nicht im Preis enthalten sind. Informieren Sie sich genau, was im Preis inbegriffen ist! Manche Anbieter bieten keine Garantie, keine Ersatzteile und keine Montageanleitungen an. Treffen Sie Ihre Entscheidung nicht übereilt und allein aufgrund des Preises. Ein günstiger Preis kann in Zukunft zu weiteren unerwarteten Ausgaben führen.

Sehen Sie sich die Websites der einzelnen Anbieter sorgfältig an. Schauen Sie sich die YouTube-Kanäle an und achten Sie auf die Details: Wie wird ein Produkt hergestellt, welche Materialien verwendet der Anbieter und werden die Produkte auf ihre Bruchsicherheit geprüft?

Es ist rentabler, in Hightech-Produkte zu investieren.

Achten Sie darauf, dass die Hersteller von Escape Rooms Escape Rooms der neuesten Generation produzieren, sonst ist es einfacher und günstiger, selbst einen „Schlüssel-und-Schloss-Raum“ zu bauen. Der beste Weg, die Qualität selbst zu „spüren“, ist, Spiele auszuprobieren, die von diesem Anbieter entwickelt wurden. Zögern Sie nicht, nach Kontaktdaten von Kunden zu fragen. Ein guter Anbieter hat nichts zu verbergen.

Prüfen Sie die Bewertungen von Spielern auf TripAdvisor. Spiele von guter Qualität erhalten oft eine 5-Sterne-Bewertung. (Die Ausnahme ist ein schlechter Spielleiter.)

Stellen Sie sicher, dass Ihre Zusammenarbeit mit einem Lieferanten nicht mit dem Versand endet. Schätzen Sie ein, welche Art von Kundendienst im Preis inbegriffen ist, wie lange dieser gilt und was nach Ablauf der Garantiezeit geschieht.

Informieren Sie sich, was im Falle einer Störung geschieht. Kann der Hersteller das Problem aus der Ferne beheben (z. B. eine Verbindung herstellen und das Gerät neu programmieren), oder müssen Sie die Verluste tragen und selbst einen Techniker suchen?

Die Wahl eines Escape-Room-Anbieters mit starkem Kundenservice spart Ihnen Zeit und Geld und bewahrt Ihre Nerven.

Schauen Sie sich branchenspezifische Gruppen auf Facebook an und suchen Sie nach Erwähnungen der von Ihnen ausgewählten Unternehmen. Lesen Sie die Kommentare und Bewertungen jedes Anbieters und vergleichen Sie diese anschließend.

Zögern Sie nicht, nach Empfehlungen zu fragen, wie z. B. nach Kontakten zu früheren Kunden und/oder Adressen, an denen der Hersteller seine Räume eingerichtet hat. Bitten Sie nicht nur den Hersteller, sondern auch seine Kunden um Fotos der installierten Ausrüstung. Versuchen Sie, Kunden aus verschiedenen Ländern und Städten zu kontaktieren. Überprüfen Sie die Empfehlungen. Wir kennen viele Fälle, in denen ein Hersteller angibt, sein Escape Room sei an über 20 Standorten installiert worden und alles sei großartig, während es in Wirklichkeit nur 5 Standorte sind und viele Kunden mit seiner Arbeit unzufrieden sind. Suchen Sie die Websites der Kunden (Escape-Room-Betreiber) und lesen Sie die Bewertungen der Spieler zu den installierten Räumen. Sie können direkt mit Kunden dieses Herstellers Kontakt aufnehmen oder diese besuchen, um sich ein Bild vom allgemeinen Niveau der Ausstattung und der Spiele zu machen.

Finden Sie heraus, seit wie vielen Jahren die Unternehmen auf dem Escape-Room-Markt tätig sind und wie viele Räume sie bereits gebaut haben. Seien Sie vorsichtig bei neuen oder kleineren Unternehmen. „Altgediente“ sind oft zuverlässiger.

Am besten lässt sich ein Anbieter von Escape Rooms beurteilen, indem man sich die von ihm bereitgestellten Unterlagen anfordert. Beginnen Sie mit einem Anschreiben – dieses kann viel über das Unternehmen aussagen.

In der Phase der Vertragsverhandlung werden Ihnen schöne Werbefotos gezeigt, was durchaus üblich ist. Aber was erhalten Sie tatsächlich, nachdem Sie mehrere Zehntausend Dollar bezahlt haben?

Fordern Sie vom Hersteller eine detaillierte Liste der Ausrüstung und Elektronik an. Machen Sie sich klar, ob Sie nur Elektronik erhalten, die Sie später irgendwo einbauen müssen, oder fertige Rätsel mit Möbeln. Welche Art von Dekorationen sind enthalten? Müssen Sie nach Erhalt des Raums noch etwas dazukaufen oder einfach alles gemäß der Anleitung am vorgefertigten Standort installieren?

Zusätzlich zur Ausstattung sollten seriöse Hersteller Folgendes bereitstellen (siehe Beispiele auf den Fotos):
Einen Vertrag, in dem alle Bedingungen sowie Zahlungs- und Versandmodalitäten festgelegt sind
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für einen Escape Room in einer Sprache, die Sie verstehen
Eine Ausrüstungsliste mit Fotos, Maßen, verwendeten Materialien, Elektronik und Funktionsprinzipien
Eine 3D-Visualisierung des Escape Rooms an Ihrem Standort
Einen Grundriss und einen Verkabelungsplan für Ihren Standort
Eine Montageanleitung
Beispiele für bereits installierte Versionen dieses Spiels

Denken Sie daran: Ein zuverlässiger Anbieter zeigt Ihnen gerne alles.

Um sich ein Bild von einem Escape-Room-Anbieter zu machen, fragt am besten nach den Unterlagen, die er bereitstellt. Beginnt mit einem Anschreiben – das kann viel über das Unternehmen aussagen.

Fragt anschließend nach Beispielen für die Materialien, die ihr beim Kauf eines Escape Rooms erhaltet.

Welche Dateien ihr erwarten könnt:
• Ein Vertrag, in dem alle Bedingungen sowie Zahlungs- und Versandmodalitäten festgelegt sind
• Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für einen Escape Room in einer Sprache, die Sie verstehen
• Eine Ausrüstungsliste mit Fotos, Abmessungen, verwendeten Materialien, Elektronik und Funktionsprinzipien
• Eine 3D-Visualisierung eines Escape Rooms an Ihrem Standort
• Ein Grundriss und ein Verkabelungsplan für Ihren Standort
• Eine Montageanleitung
• Beispiele für bereits installierte Exemplare dieses Spiels
• Ein zuverlässiger Anbieter wird Ihnen alles zeigen.

Sobald Sie eine Liste mit Herstellern und eine Liste mit Kriterien haben, tragen Sie diese in eine Tabelle ein und vergeben Sie für jeden Lieferanten eine Punktzahl (von 1 bis 5), nachdem Sie alle geprüft haben.

SCHRITT 4. EIGENSCHAFTEN VERGLEICHEN

Legen Sie für jedes Kriterium einen Wert entsprechend seiner Bedeutung fest. Hier ein Beispiel:
Multiplizieren Sie jede Punktzahl mit dem Bewertungsfaktor und addieren Sie die Punktzahlen der einzelnen Lieferanten.

Diese einfache Methode hilft Ihnen dabei, anhand der wichtigsten Kriterien für die Auswahl eines Escape-Room-Anbieters die richtige Entscheidung zu treffen.

Unsere Branche durchläuft derzeit eine neue Entwicklungsphase. Denken Sie daran, dass Sie bei der Auswahl eines Anbieters für Escape Rooms heute mehr denn je umsichtig vorgehen sollten. Die Pandemie hat nicht nur die Betreiber von Escape Rooms, sondern auch die Hersteller hart getroffen. Leider konnten nicht alle Escape-Room-Hersteller und -Anbieter die Schwierigkeiten bewältigen, weshalb es für Sie wichtig ist, ein Unternehmen zu finden, das Ihnen als zuverlässiger Partner zur Seite steht.

Wir wünschen Ihnen viel Erfolg und Wohlstand!

		Ergebnisse
Kriterien	Wert	Lieferant 1	Lieferant 2	Lieferant 3
PREIS (inklusive Versand, Verpackung usw.)	35%	3	4	5
QUALITÄT von Escape Rooms	35%	5	4	2
KUNDENDIENST	15%	4	5	3
RUF: Bewertungen von Kunden und Spielern	10%	2	5	3
Zusätzlich bereitgestellte MATERIALIEN	5%	3	5	3
GESAMT	100%	3,75	4,3	3,35