WIE MAN EINEN ESCAPE-ROOM-ANBIETER AUSWÄHLT UND FEHLER VERMEIDET

Erstellen Sie eine Liste potenzieller Escape-Room-Anbieter, aber wo soll man suchen?

- Der einfachste Weg ist eine "Google"-Suche. Nach unseren Recherchen ist "Escape-Room-Anbieter" die am häufigsten verwendete Suchanfrage in der Welt. Ich empfehle Ihnen nicht, Ihre Suche auf lokale Anbieter zu beschränken, da dies nicht dasselbe ist wie die Wahl eines Lebensmittelgeschäfts (das nebenan liegt). Wenn Sie auf Ihrem lokalen Markt führend werden wollen, wählen Sie einfach den besten Anbieter der Welt. Es wird Sie vielleicht überraschen, aber die Versandkosten sind kein ausschlaggebendes Kriterium, wenn es darum geht, sich für einen der besten Anbieter in Bezug auf Qualität und Preis zu entscheiden.

- Soziale Netzwerke. Es gibt Facebook-Gruppen, die sich mit der Escape-Room-Branche beschäftigen. Sie können andere ER-Besitzer um Bewertungen und Empfehlungen für bestimmte Anbieter bitten, wobei Sie bedenken sollten, dass Freunde oft ihre Freunde empfehlen und Konkurrenten sich gegenseitig schlechte Bewertungen geben. So funktionieren soziale Netzwerke.

Sobald Sie eine Liste von Lieferanten haben, empfehlen wir Ihnen, alle möglichen Online-Ressourcen des Unternehmens zu prüfen:

- Eine Website ist das Gesicht eines jeden Unternehmens. Wie lange ist das Unternehmen schon auf dem Markt tätig? Wie viele Räume haben sie bereits gebaut? Verkaufen sie nur ein Skript oder einen spielfertigen Escape Room mit Ausstattung? Verkaufen sie vielleicht nur bereits benutzte Räume weiter?

- Werfen Sie einen Blick auf den YouTube-Kanal des Unternehmens. Wenn Sie dort nichts Interessantes sehen, sollten Sie alarmiert sein, denn aktive Hersteller von Escape-Room-Ausrüstung teilen so viele Videos von ihren Produkten wie möglich.

- Schauen Sie sich ihre Facebook- und Instagram-Seite an. Prüfen Sie den Abschnitt mit den Bewertungen auf Facebook. Senden Sie eine Nachricht mit einer Frage an die Seite des Unternehmens.

Berücksichtigen Sie diese Punkte, um sich eine Meinung zu bilden:
1. Geschwindigkeit der Antwort auf Ihre Nachrichten. Ist sie schnell genug? - Ausgezeichnet. Antwortet sie erst nach 24/12/8/6 Stunden? - Denken Sie daran, wie lange es dauern kann, wenn Sie eine Frage zu einem gekauften Zimmer haben.
2. Verstehen Sie sich gegenseitig? Die Sprache ist kein Hindernis mehr. Schließlich gibt es ja Google Translate. Noch wichtiger ist: Gibt der Hersteller konkrete Antworten auf Ihre Fragen, hat er eine Vorstellung davon, was Sie brauchen?

In den meisten Fällen sollten 30 Minuten ausreichen, um die Online-Ressourcen zu analysieren und eine Antwort auf Ihre erste Anfrage zu erhalten (wenn die Antwort zu lange auf sich warten lässt, sollten Sie es sich vielleicht noch einmal überlegen).

Nachdem Sie die oben genannten Punkte geprüft haben, müssen Sie sich auf andere Kriterien konzentrieren, die für die richtige Wahl entscheidend sind. Hier sind unsere Top-5-Kriterien, aber denken Sie daran, dass es noch viel mehr gibt, je nach Ihren eigenen Bedürfnissen und Anforderungen.
1. PREIS (einschließlich Lieferung, Verpackung usw.)
2. QUALITÄT (welche Generation von Escape Rooms, Vandalismusresistenz usw.)
3. NACHVERKAUFSSERVICE und Wartung nach der Garantie
4. REPUTATION: Bewertungen von Kunden, Spielern und Empfehlungen
5. Zusätzlich bereitgestellte MATERIALIEN

Fragen Sie jeden Anbieter nach dem Gesamtpreis für einen Escape Room, an dem Sie interessiert sind. Vergessen Sie nicht die zusätzlichen Kosten wie Lieferung, Verpackung und andere Dienstleistungen, die möglicherweise nicht im Preis enthalten sind. Informieren Sie sich genau, was im Preis enthalten ist! Einige Anbieter bieten keine Garantie, keine Ersatzteile und keine Handbücher für die Installation an. Überstürzen Sie Ihre Entscheidung nicht allein aufgrund des Preises. Ein günstiger Preis kann in der Zukunft zu weiteren unerwarteten Ausgaben führen.

Durchsuchen Sie die Websites der einzelnen Anbieter sorgfältig. Schauen Sie sich YouTube-Kanäle an und achten Sie auf die Details: Wie wird ein Produkt hergestellt, welche Materialien verwendet der Anbieter und haben die Produkte Crushtests bestanden.

Es ist rentabler, in Hightech-Produkte zu investieren.

Vergewissern Sie sich, dass die Anbieter von Escape Rooms die neueste Generation von Escape Rooms herstellen, andernfalls ist es einfacher und billiger, selbst einen "Schlüssel-und-Schloss-Raum" zu bauen. Der beste Weg, die Qualität selbst zu "fühlen", ist, Spiele zu spielen, die von diesem Anbieter gebaut wurden. Zögern Sie nicht, nach den Kontakten der Kunden zu fragen. Ein guter Anbieter hat nichts zu verbergen.

Lesen Sie die Bewertungen von Spielern auf Trip Advisor. Spiele von guter Qualität erhalten oft eine 5-Sterne-Bewertung. (Die Ausnahme ist ein schlechter Spielleiter)

Vergewissern Sie sich, dass Ihre Zusammenarbeit mit einem Lieferanten nicht nach der Lieferung endet. Schätzen Sie ab, welche Art von Unterstützung nach dem Verkauf im Preis inbegriffen ist, wie lange sie dauern wird und was nach der Garantiezeit passiert.

Erkundigen Sie sich, was im Falle einer Störung geschieht. Ist der Hersteller in der Lage, das Problem aus der Ferne zu lösen (z. B. Anschluss und Neuprogrammierung des Geräts), oder müssen Sie die Verluste tragen und den Techniker selbst suchen?

Wenn Sie sich für einen Escape-Room-Anbieter mit starkem Kundendienst entscheiden, sparen Sie Zeit und Geld und bleiben gesund.

Durchsuchen Sie branchenspezifische Gruppen auf Facebook und suchen Sie nach Erwähnungen der Unternehmen, die Sie ausgewählt haben. Lesen Sie die Kommentare und Bewertungen jedes Anbieters, und vergleichen Sie sie dann.

Zögern Sie nicht, nach Empfehlungen zu fragen, z. B. nach Kontakten früherer Kunden und/oder Adressen, an denen der Hersteller seine Räume installiert hat. Bitten Sie um Fotos nicht nur vom Hersteller, sondern auch von seinen Kunden mit installierten Geräten. Versuchen Sie, Kunden aus verschiedenen Ländern und Städten zu kontaktieren. Überprüfen Sie die Empfehlungen. Wir kennen viele Fälle, in denen ein Hersteller angibt, dass sein Escape Room an mehr als 20 Orten installiert wurde und alles großartig ist, während es in Wirklichkeit nur 5 Orte sind und viele Kunden mit seiner Arbeit nicht zufrieden sind. Finden Sie die Websites der Kunden (Escape-Room-Betreiber), lesen Sie die Bewertungen der Spieler über die installierten Räume. Sie können direkt mit den Kunden dieses Herstellers Kontakt aufnehmen oder sie besuchen und sich ein Bild vom Niveau der Ausstattung und der Spiele machen.

Finden Sie heraus, wie viele Jahre die Unternehmen bereits auf dem Markt für Escape Rooms tätig sind und wie viele Räume sie gebaut haben. Seien Sie vorsichtig bei neuen oder kleineren Unternehmen. Die "alten Hasen" sind oft zuverlässiger.

Der beste Weg, einen Anbieter von Escape-Rooms zu beurteilen, ist, nach den Unterlagen zu fragen, die er zur Verfügung stellt. Beginnen Sie mit einem Einführungsschreiben - es kann viel über das Unternehmen aussagen.

In der Phase des Vertragsabschlusses sehen Sie schöne Werbebilder, und das ist ganz normal. Aber was bekommen Sie wirklich, nachdem Sie ein paar Zehntausend Dollar bezahlt haben?

Bitten Sie den Hersteller um eine genaue Auflistung der Ausrüstung und Elektronik. Machen Sie sich selbst klar, ob Sie nur Elektronik bekommen, die Sie später irgendwo einbauen müssen, oder fertige Puzzles mit Möbeln. Welche Art von Dekoration ist enthalten? Müssen Sie nach Erhalt des Raums noch etwas kaufen oder einfach alles gemäß der Anleitung an der vorbereiteten Stelle einbauen?

Bona-fide-Hersteller sollten zusätzlich zur Ausstattung Folgendes liefern (siehe Beispiele auf den Fotos):
einen Vertrag, in dem alle Bedingungen, Zahlungs- und Versandmodalitäten aufgeführt sind
Durchgang durch einen Escape Room in einer Sprache, die Sie verstehen
Liste der Ausrüstung mit Fotos, Abmessungen, verwendeten Materialien, Elektronik und Funktionsprinzipien
3D-Visualisierung eines Fluchtraums an Ihrem Standort
Layout und Verkabelungsplan für Ihren Standort
Installationshandbuch
Beispiele für dieses Spiel, das bereits installiert ist

Denken Sie daran, dass ein zuverlässiger Anbieter Ihnen gerne alles zeigt.

Der beste Weg, einen Anbieter von Escape-Rooms zu beurteilen, ist, nach den Unterlagen zu fragen, die er zur Verfügung stellt. Beginnen Sie mit einem Einführungsschreiben - es kann eine Menge über das Unternehmen aussagen.

Fragen Sie dann nach Beispielen für Materialien, die Sie beim Kauf eines Escape Rooms erhalten.

Welche Unterlagen Sie erwarten können:
- Einen Vertrag, in dem alle Bedingungen, Zahlungs- und Versandmodalitäten aufgeführt sind
- Einen Rundgang durch einen Escape Room in einer Sprache, die Sie verstehen
- Liste der Ausrüstung mit Fotos, Abmessungen, verwendeten Materialien, Elektronik und Funktionsprinzipien
- 3D-Visualisierung eines Escape Rooms an Ihrem Standort
- Layout und Verkabelungsplan für Ihren Standort
- Installationshandbuch
- Beispiele für dieses Spiel, die bereits installiert sind
- Ein zuverlässiger Lieferant wird Ihnen alles zeigen.

Sobald Sie eine Liste von Herstellern und eine Liste von Kriterien haben, tragen Sie diese in eine Tabelle ein und bestimmen eine Punktzahl für jeden Anbieter (von 1-5), nachdem Sie alle geprüft haben.

SCHRITT 4. СOMPARE MERKMALE

Legen Sie für jedes Kriterium einen Wert fest, der seiner Bedeutung entspricht. Hier ist ein Beispiel:
Multiplizieren Sie jede Punktzahl mit dem Wertansatz und addieren Sie die Punktzahlen der einzelnen Anbieter.

Diese einfache Methode wird Ihnen helfen, die richtige Entscheidung auf der Grundlage der wichtigsten Kriterien für die Auswahl eines Escape-Room-Herstellers zu treffen.

Unsere Branche befindet sich in einer neuen Runde der Entwicklung. Denken Sie daran, dass Sie bei der Auswahl eines ER-Anbieters jetzt mehr denn je vorsichtig sein sollten. Die Pandemie hat sich nicht nur bei den Betreibern von Escape Rooms, sondern auch bei den Herstellern bemerkbar gemacht. Leider waren nicht alle ER-Erbauer und -Lieferanten in der Lage, mit den Schwierigkeiten fertig zu werden, daher ist es wichtig, dass Sie ein Unternehmen finden, das Ihr zuverlässiger Partner wird.

Wir wünschen Ihnen Erfolg und Wohlergehen!

		Noten
Kriterien	Wert	Anbieter 1	Anbieter 2	Anbieter 3
PREIS (einschließlich Lieferung, Verpackung usw.)	35%	3	4	5
QUALITÄT der Escape Rooms	35%	5	4	2
SERVICE NACH DEM VERKAUF	15%	4	5	3
REPUTATION: Bewertungen von Kunden, Spielern	10%	2	5	3
Zusätzlich bereitgestellte MATERIALIEN	5%	3	5	3
GESAMT	100%	3,75	4,3	3,35