Foire aux questions

INCLUDE
 Équipement de salle d'évasion : Casse-tête et accessoires intégrés de haute technologie
Mobilier et décorations à l'épreuve du vandalisme
Escape Cubes – Les murs, le sol et le plafond sont décorés. Les décorations se trouvent à l'extérieur et à l'intérieur. (Veuillez noter que les murs, le sol et le plafond décorés ne s'appliquent QU'aux Escape Cubes.
Chacune de nos salles dispose de son propre logiciel de contrôle. Toutes nos salles sont équipées d'un panneau ER à partir duquel vous pouvez contrôler la salle, réinitialiser ou lancer des énigmes.
Si une pièce ou un scénario spécifique comporte un effet ou un élément spécial, celui-ci est inclus dans le prix du gadget ou de la pièce.
 Plan d'aménagement en 3D basé sur votre emplacement (pour les salles d'évasion)
 Pièces détachées, kit de réparation et kit de peinture
 Système de communication et de contrôle bidirectionnel pour la commande à distance
 Système d'indices avancé
 Sons spéciaux, effets de lumière et système audio
 Matériel promotionnel - photos et vidéos réalisées par des professionnels
 Manuel d'installation, liste des puzzles, organigramme du jeu, manuel d'électronique personnalisé
 Garantie de 12 mois.

Après expiration de la période de garantie, toute assistance ou tout service fourni par le Fournisseur sera facturé à un taux horaire de 50 €. La fourniture de ces services ne modifie ni ne prolonge les obligations de garantie existantes. Veuillez noter que le taux horaire n'inclut pas les pièces de rechange, les composants de remplacement, les frais de déplacement, d'hébergement, d'expédition ou tout autre coût tiers. Ces éléments seront facturés séparément, le cas échéant.

 Manuel des jeux, sur le fonctionnement des jeux et des salles

Pour chaque chambre, nous avons une "liste d'articles" où vous pouvez vérifier ce qui est inclus dans le prix de la chambre.
Veuillez vérifier attentivement cette liste. Si vous avez des questions ou des doutes, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir des éclaircissements.
Toutes nos salles sont équipées d'un panneau ER à partir duquel vous pouvez contrôler la salle, réinitialiser ou démarrer les énigmes.

NON INCLUDE
Installation. L'installation n'est pas comprise dans le prix. Il est très facile d'installer nos Escape Rooms sans avoir de compétences particulières. Nous avons élaboré un manuel d'instructions très détaillé, qui vous permettra d'installer la salle vous-même en 5 à 7 jours.

Livraison.
Nous vous aidons à organiser l'ensemble du processus de livraison en choisissant la meilleure option pour vous. Le prix dépend du poids et des dimensions du colis, ainsi que du mode de livraison (transport routier par camion, transport aérien ou transport maritime).

Emballage.
Le colis contenant le jeu d'évasion doit être conforme à toutes les exigences internationales relatives au transport de marchandises hors gabarit. Vous pouvez commander un emballage spécial auprès d'Indestroom ou, si vous préférez, auprès de votre transporteur s'il propose ce service.

OUI ! Les prix peuvent être modifiés en réduisant ou en ajoutant des énigmes, des accessoires ou des décorations. D'après nos nombreuses années d'expérience dans la vente de salles d'évasion, nous recommandons d'acheter l'ensemble du jeu afin de rendre l'expérience aussi immersive que possible. l'ensemble du jeu afin de rendre l'expérience aussi immersive que possible. Les gens veulent un effet complet.

Encore une fois, OUI ! Nous pouvons réaliser n'importe quel dessin ou idée sur mesure. Nous pouvons modifier le design et les fonctions de nos jeux d'évasion existants ou créer les vôtres.
Nous avons beaucoup d'expérience dans la création de projets sur mesure. Nous pouvons faire n'importe quelle personnalisation de la conception ou de la fluidité.

Nous ne vendons jamais les mêmes ER dans un rayon de 100 km.
Ne manquez pas l'occasion de dominer votre région avec nos jeux très rentables.

Nous fournissons toutes les voix off, traductions et documents imprimables en anglais. CEPENDANT... vous devrez nous aider avec la traduction dans votre langue locale + les voix off.

Oui, bien sûr, nous ferons un plan d'implantation et de câblage pour chacune de vos pièces.

Nous disposons de notre propre équipe d'assistance, disponible presque 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et les dates d'utilisation sont illimitées.

Après expiration de la période de garantie de 12 mois, toute assistance ou tout service fourni par le Fournisseur sera facturé à un tarif horaire de 50 €. La fourniture de ces services ne modifie ni ne prolonge les obligations de garantie existantes.

Veuillez noter que le tarif horaire n'inclut pas les pièces de rechange, les composants de remplacement, les frais de déplacement, d'hébergement, d'expédition ou tout autre coût tiers. Ces éléments seront facturés séparément, le cas échéant.

Nous avons une pièce qui est basée sur un "défi" : Elle s'appelle Noir et Blanc. 2 équipes sont réparties dans 2 salles différentes. Il y a environ 10 à 12 puzzles et une barre de progression. Voici le lien pour y accéder : (cliquez ici)
Jetez également un coup d'œil à nos jeux d'arcade - le jeu fonctionne comme un ensemble de machines à sous avec la progression de 2 équipes. équipes. Jetez un coup d'œil ici : cliquez ici

Les pièces doivent être préparées pour l'installation de l'ER (les murs sont construits, la peinture est terminée, etc.) Câblage entièrement terminé sur la base des schémas de câblage de notre société Présence d'une ligne 220V et d'un câble Ethernet (pour le réseau local) près de la boîte noire (voir le manuel d'installation lors de l'achat de l'escape game). Manuel d'installation lors de l'achat de l'escape game)

Déballer tous les accessoires et décorations (le film de protection doit être enlevé).
Placer et accrocher les objets à l'intérieur des salles d'évasion conformément au plan.
Vérifier que le câblage est correct, conformément au plan de câblage.
Connectez tous les accessoires en suivant nos instructions
Connecter tous les fils dans la boîte noire (alimentation, Ethernet, fils des haut-parleurs).
Installer le haut-parleur

Nous vous soutiendrons et vous aiderons à chaque étape !

Comme indiqué précédemment, la livraison n'est pas incluse dans le prix. Nous vous aidons à effectuer la livraison porte à porte, vous n'avez donc pas à vous en préoccuper. Nous avons des relations de travail à long terme avec les meilleures entreprises de logistique qui offrent diverses méthodes d'expédition et les meilleurs prix. les meilleurs prix.
Vous pouvez toutefois organiser votre propre livraison, si vous le souhaitez.
Nous pouvons expédier par mer, par air ou par camion, en fonction de votre situation géographique et de votre budget.
Pour calculer les frais et les conditions de livraison, nous avons besoin de votre adresse de livraison et des escape games que vous allez commander. vous allez commander.

Notre période de garantie est d'un an (365 jours). Pendant cette période, nous pouvons remplacer gratuitement les articles cassés, mais selon votre lieu de résidence, les frais d'expédition ne sont pas inclus. La garantie ne s'applique pas si les joueurs utilisent une force excessive pour casser certains éléments.

Après expiration de la période de garantie, toute assistance ou tout service fourni par le Fournisseur sera facturé à un taux horaire de 50 €. La fourniture de ces services ne modifie ni ne prolonge les obligations de garantie existantes.

Veuillez noter que le tarif horaire n'inclut pas les pièces de rechange, les composants de remplacement, les frais de déplacement, d'hébergement, d'expédition ou tout autre coût tiers. Ces éléments seront facturés séparément, le cas échéant.

Oui, tout ce qui correspond à votre commande. Vous pouvez envoyer des échantillons ou une description de ce dont vous avez besoin. Nous avons une liste de gadgets ici et nous pouvons personnaliser n'importe lequel d'entre eux : voir ici Les petits gadgets peuvent être expédiés par la poste. Si vous avez besoin de gadgets plus grands ou en plus grande quantité, nous utilisons nos partenaires de transport. nous faisons appel à nos partenaires de transport.

Le délai de production est de 2 à 10 semaines en fonction du type d'escape room et de notre charge de travail. de notre charge de travail ou de notre niveau d'activité à ce moment-là.

Oui, bien sûr, nous pouvons également aider à l'installation, mais cela coûte plus cher. Plus de 450 clients à travers le monde ont réussi à l'installer eux-mêmes, cela ne devrait donc pas poser de problème. Il n'est pas nécessaire de gaspiller votre argent.

Nous demandons normalement un prépaiement de 50 % après la signature d'un contrat et l'approbation de tous les détails. Nous entamons ensuite le processus de production, en vous tenant informé de tous les détails. Une fois la construction et les tests sont terminés, nous vous envoyons une vidéo ou nous nous connectons par appel vidéo pour nous assurer que tout est prêt et fonctionne correctement. que tout est prêt et fonctionne correctement. Une fois que vous êtes satisfait, le transfert final des 50 % restants, plus les frais d'expédition (si vous le souhaitez), est effectué. 50% restants plus les frais d'expédition (si vous utilisez nos partenaires de transport) et nous expédions votre commande.

Nous pouvons créer pour vous non seulement une salle d'évasion de notre catalogue, mais aussi l'équipement et les décorations de la salle d'évasion qui s'adapteront parfaitement. et des décorations qui s'adapteront parfaitement à toutes les exigences des franchises d'escape rooms. de l'escape room.
PanIQ Room - est la plus célèbre franchise d'escape room et notre partenaire officiel. Nous pouvons vous offrir le le meilleur des deux mondes - consultez les détails ici.

En cas de problème avec nos produits, nous vous aiderons à diagnostiquer le problème. Des photos et des vidéos sont le meilleur moyen de les démontrer. Si vous avez des problèmes ou des questions concernant nos Escape rooms, nous pouvons nous connecter avec vous via TeamViewer et programmer/reprogrammer nos puzzles en ligne. Si le problème est d'origine interne, nous vous enverrons des pièces de rechange. pièces de rechange.

Réductions :
Vous bénéficierez d'une réduction de 3 % pour l'achat de deux chambres à la fois. Nous aimerions pouvoir accorder des des réductions plus importantes, mais malheureusement les prix des matériaux ont augmenté de manière significative et le personnel professionnel exige de bons salaires. professionnels ont besoin d'un bon salaire. Nous faisons de notre mieux pour maintenir les prix au même niveau malgré l'augmentation des coûts de production. coûts de production.
Vous économiserez également de l'argent (par unité) sur la livraison en achetant plusieurs pièces au lieu d'une. plusieurs chambres au lieu d'une seule.
Si les prix dépassent encore votre budget, une autre option s'offre à vous : nous pouvons personnaliser vos salles et en retirer certains puzzles, accessoires ou autres. pièces et retirer certains puzzles, accessoires ou décorations.

Nous pouvons créer n'importe quel projet lié aux jeux d'évasion dont vous avez besoin. Nous produisons tout, même ce que vous ce que vous ne pouvez pas acheter sur une étagère. Nous pouvons créer tout ce que vous voulez, quelle que soit la taille du projet. Consultez la galerie : https://erworkshop.com/home/customized-projects.html

Nous avons services de marketing supplémentaires:
INCLUS DANS LE PRIX : Vidéo promotionnelle (standard) / Photos promotionnelles (standard) / Légende (standard)
SUPPLÉMENTAIRE :
Photos promotionnelles personnalisées en fonction de votre marque et de vos besoins
Légende de votre escape room basée sur une histoire/idée spécifique
Liste de noms pour votre escape room en fonction de vos besoins et de l'analyse de la concurrence
Images et textes publicitaires pour les médias sociaux afin d'attirer les joueurs

Vidéo promotionnelle personnalisée basée sur votre légende et marquée de votre logo, avec sous-titres et couverture vocale. avec sous-titres et voix de remplacement si nécessaire
Enregistrements vocaux pour la pré-histoire, les conseils personnalisés, la légende et la vidéo promotionnelle