Comment traiter les différents types de clients ?

Tous les groupes sont complètement différents et requièrent des stratégies de vente différentes. Si vous vous occupez d'équipes d'entreprises, vous pouvez proposer des sessions de jeux d'ER comme événement de renforcement de l'esprit d'équipe. C'est un très bon marché à exploiter. L'une des plus grandes banques suisses nous a acheté un ER et l'a installé dans son siège social pour que ses employés puissent jouer ensemble, ce qui a remporté un franc succès.

Lorsque vous discutez avec des entreprises, mettez l'accent sur l'importance de la cohésion et du renforcement de l'esprit d'équipe, en particulier dans le nouveau monde du travail hybride où nous devons lutter contre l'isolement. Vous pourriez créer des offres spéciales pour ces clients. Une idée est de créer des événements de célébration : comme un événement à thème avec des costumes, un petit banquet ou même des cadeaux mémorables. Jetez un coup d'œil à nos toutes nouvelles "Indestroom Parties".

Lorsque vous vous adressez à des groupes d'amis ou à des familles, vous pouvez utiliser des campagnes narratives qui réchauffent le cœur, créer une offre spéciale d'anniversaire pour vos clients ou même des remises ou des cartes-cadeaux pour amener plus de personnes au jeu. Il est généralement plus facile de s'adresser à ces groupes. Le message que vous devez faire passer à ces groupes est qu'il s'agit de passer du temps de qualité ensemble, de créer des souvenirs spéciaux et uniques. Vous pourriez peut-être leur offrir une photo mémorable après le match. Une autre idée consiste à enregistrer les dates d'anniversaire de vos clients et à les féliciter par le biais de messages, et/ou à leur offrir un coupon pour un jeu avec une réduction valable pendant une certaine période. De cette manière, vous fidéliserez vos clients et vous encouragerez de nouvelles personnes à venir dans votre entreprise.

Pour les familles, vous devriez utiliser des jeux d'argent qui conviennent aux jeunes enfants, comme "Alice au pays des merveilles", " Magic Lane", " Magic School", etc.) Vous pouvez modifier le niveau de difficulté en fonction du groupe. Par exemple, si une équipe est composée essentiellement de jeunes enfants.

Par ailleurs, nous avons constaté que les clients tels que les étudiants sont surtout intrigués par les escape rooms sur le thème de l'horreur. Si votre public principal est composé d'étudiants, vous êtes probablement situé près d'une université et il est donc préférable d'adapter vos escape rooms en fonction de leurs intérêts, comme l'horreur, l'action, etc.

Si vous êtes situé dans un grand centre ville, il serait préférable d'avoir des escape rooms à thèmes différents, afin de pouvoir répondre aux besoins d'un public plus large et d'augmenter vos profits et votre chiffre d'affaires.

Nous espérons que ces informations vous ont aidé d'une manière ou d'une autre, ou qu'elles vous ont apporté de nouvelles idées.

Comment gérez-vous les différents types de clients ? Connaissez-vous d'autres types de clients que nous n'avons pas mentionnés ici ? Écrivez-nous dans les commentaires ci-dessous. Nous serions ravis d'entendre VOS idées !