Najczęściej zadawane pytania

W CENIE
 Wyposażenie pokoju zagadek: zaawansowane technologicznie wbudowane łamigłówki i rekwizyty
Meble i dekoracje odporne na akty wandalizmu
Escape Cubes – Mają ozdobione ściany, podłogę i sufit. Dekoracje znajdują się na zewnątrz i wewnątrz. (Należy pamiętać, że ozdobione ściany, podłoga i sufit mają zastosowanie WYŁĄCZNIE do escape CUBES.
Każdy z naszych pokoi posiada własne oprogramowanie sterujące. Wszystkie nasze pokoje wyposażone są w panel ER, za pomocą którego można sterować pokojem, resetować lub uruchamiać zagadki.
Jeśli konkretne pomieszczenie lub scenariusz ma specjalny efekt/element – jest on wliczony w cenę gadżetu lub pomieszczenia.
 Plan 3D oparty na Twojej lokalizacji (dla pokoi zagadek)
 Części zamienne, zestaw naprawczy i zestaw do malowania
 System dwukierunkowej komunikacji i sterowania do zdalnego sterowania
 Zaawansowany system podpowiedzi
 Specjalne efekty dźwiękowe, efekty świetlne i system audio
 Materiały promocyjne – profesjonalnie wykonane zdjęcia i filmy
 Instrukcja instalacji, lista łamigłówek, schemat przebiegu gry, dostosowana instrukcja obsługi elektroniki
 12 miesięcy gwarancji.

Po upływie okresu gwarancji wszelkie wsparcie lub usługi świadczone przez Dostawcę będą rozliczane według stawki godzinowej w wysokości 50 EUR. Świadczenie takich usług nie zmienia ani nie przedłuża żadnych istniejących zobowiązań gwarancyjnych. Należy pamiętać, że stawka godzinowa nie obejmuje części zamiennych, komponentów zamiennych, kosztów podróży, zakwaterowania, wysyłki ani żadnych kosztów stron trzecich. Koszty te będą rozliczane oddzielnie, jeśli mają zastosowanie.

 Instrukcja obsługi gier, dotycząca sposobu uruchamiania gier i pokoi

Dla każdego pokoju mamy „listę elementów”, na której można sprawdzić, co jest wliczone w cenę pokoju.
Prosimy o dokładne zapoznanie się z tą listą, a w razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt z nami w celu uzyskania wyjaśnień.
Wszystkie nasze pokoje wyposażone są w panel ER, za pomocą którego można sterować pokojem oraz resetować lub uruchamiać łamigłówki.

NIE OBEJMUJE
Instalacja. Instalacja nie jest wliczona w cenę. Nasze pokoje zagadek można bardzo łatwo skonfigurować bez posiadania specjalnych umiejętności. Opracowaliśmy bardzo szczegółową instrukcję obsługi, dzięki czemu będziesz w stanie samodzielnie zainstalować pokój w ciągu 5-7 dni.

Dostawa.
Pomagamy zorganizować cały proces dostawy, wybierając najlepszą opcję dla Ciebie. Ceny zależą od wagi i wymiarów paczki, a także od sposobu dostawy (transport drogowy ciężarówką, transport lotniczy lub transport morski).

Pakowanie.
Pakiet escape room musi spełniać wszystkie międzynarodowe wymagania dotyczące transportu ładunków ponadgabarytowych. Możesz zamówić specjalistyczne opakowanie w Indestroom lub, jeśli wolisz, u swojego kuriera, jeśli oferuje on taką usługę.

TAK! Ceny można zmienić, zmniejszając lub dodając niektóre łamigłówki, rekwizyty lub dekoracje. Na podstawie naszego wieloletniego doświadczenia w sprzedaży escape roomów zalecamy zakup całego zestawu, aby zapewnić jak największą immersję. Ludzie chcą uzyskać pełny efekt.

Ponownie, TAK! Możemy zrealizować każdy niestandardowy projekt lub pomysł. Możemy zmienić projekt i funkcje naszych istniejących gier typu escape room lub stworzyć własne.
Mamy duże doświadczenie w tworzeniu niestandardowych projektów. Możemy wykonać dowolną personalizację w zakresie projektu lub przebiegu gry.

Nigdy nie sprzedajemy tych samych ER w promieniu 100 km.
Nie przegap okazji, aby zdominować swój region dzięki naszym wysoce dochodowym grom.

Zapewniamy wszystkie nagrania lektorskie/tłumaczenia/materiały do druku w języku angielskim. JEDNAK... będziesz musiał pomóc nam w tłumaczeniu na swój lokalny język + nagraniach lektorskich.

Tak, oczywiście, przygotujemy plan rozmieszczenia i okablowania dla każdego z Państwa pomieszczeń.

Posiadamy własny zespół wsparcia technicznego, który jest dostępny niemal przez całą dobę, a terminy korzystania z usług są nieograniczone.

Po upływie 12-miesięcznego okresu gwarancji wszelkie wsparcie lub usługi świadczone przez Dostawcę będą rozliczane według stawki godzinowej w wysokości 50 EUR. Świadczenie takich usług nie zmienia ani nie przedłuża żadnych istniejących zobowiązań gwarancyjnych.

Należy pamiętać, że stawka godzinowa nie obejmuje części zamiennych, komponentów zamiennych, kosztów podróży, zakwaterowania, wysyłki ani żadnych kosztów stron trzecich. Koszty te będą naliczane oddzielnie, jeśli mają zastosowanie.

Mamy jeden pokój, który opiera się na „wyzwaniu”: nazywa się Black and White. Dwie drużyny są podzielone na dwa różne pokoje. Mają około 10-12 zagadek i pasek postępu. Oto link do niego: (kliknij tutaj)
Zajrzyj też do naszych gier zręcznościowych – gra działa jak zestaw automatów do gry z postępami 2 drużyn. Zajrzyj tutaj: kliknij tutaj

Pomieszczenia powinny być przygotowane do instalacji ER (ściany zbudowane, malowanie zakończone itp.). Całkowicie ukończone okablowanie zgodnie ze schematami okablowania dostarczonymi przez naszą firmę. Obecność linii 220 V i kabla Ethernet (do sieci lokalnej) w pobliżu czarnej skrzynki (patrz instrukcja instalacji dołączona do zakupionego zestawu do gry escape room).

Rozpakuj wszystkie rekwizyty i dekoracje (należy usunąć folię ochronną).
Umieść je i zawieś w pokojach Escape Room zgodnie z planem.
Sprawdź, czy okablowanie jest prawidłowe zgodnie z planem okablowania.
Podłącz wszystkie elementy zgodnie z naszymi instrukcjami.
Podłącz wszystkie przewody w czarnej skrzynce (zasilanie, Ethernet, przewody głośnikowe).
Zainstaluj głośnik

Będziemy Cię wspierać i pomagać Ci na każdym kroku!

Jak wspomniano wcześniej, dostawa nie jest wliczona w cenę. Pomagamy w dostawie „od drzwi do drzwi”, więc nie musisz się o to martwić. Od dawna współpracujemy z najlepszymi firmami logistycznymi, które oferują różne metody wysyłki i najlepsze ceny.
Jeśli jednak wolisz, możesz zorganizować dostawę we własnym zakresie.
W zależności od lokalizacji i budżetu możemy wysłać towar drogą morską, lotniczą lub samochodową.
Aby obliczyć koszt i warunki dostawy, potrzebujemy adresu dostawy oraz informacji, które gry escape zamierzasz zamówić.

Okres gwarancji wynosi 1 rok (365 dni). W tym okresie możemy bezpłatnie wymienić uszkodzone elementy, ale w zależności od lokalizacji klienta koszty wysyłki nie są wliczone w cenę. Gwarancja nie ma zastosowania, jeśli gracze użyją niepotrzebnej siły, aby uszkodzić niektóre elementy.

Po upływie okresu gwarancji wszelkie wsparcie lub usługi świadczone przez Dostawcę będą rozliczane według stawki godzinowej w wysokości 50 EUR. Świadczenie takich usług nie zmienia ani nie przedłuża żadnych istniejących zobowiązań gwarancyjnych.

Należy pamiętać, że stawka godzinowa nie obejmuje części zamiennych, komponentów zamiennych, kosztów podróży, zakwaterowania, wysyłki ani żadnych kosztów stron trzecich. Koszty te będą naliczane oddzielnie, jeśli mają zastosowanie.

Tak, wszystko zgodnie z Państwa zamówieniem. Mogą Państwo przesłać próbki lub opis tego, czego potrzebują. Posiadamy listę gadżetów, które możemy dostosować do Państwa potrzeb: zobacztutaj Wysyłka małych gadżetów jest możliwa pocztą. Jeśli potrzebują Państwo większych gadżetów lub większej ilości, korzystamy z usług naszych partnerów transportowych.

Czas produkcji wynosi od 2 do 10 tygodni, w zależności od rodzaju pokoju zagadek i naszego obciążenia pracą lub tego, jak jesteśmy zajęci w danym momencie.

Tak, oczywiście, możemy również pomóc w instalacji, ale będzie to wiązało się z dodatkowymi kosztami. Ponad 450 klientów na całym świecie zdołało zainstalować urządzenie samodzielnie, więc nie powinno to stanowić problemu. Nie ma potrzeby marnowania pieniędzy.

Zazwyczaj pobieramy 50% przedpłaty po podpisaniu umowy i zatwierdzeniu wszystkich szczegółów. Następnie rozpoczynamy proces produkcji, informując Państwa na bieżąco o wszystkich szczegółach. Po zakończeniu budowy i testów wysyłamy Państwu film lub łączymy się za pomocą wideorozmowy, aby upewnić się, że wszystko jest gotowe i działa prawidłowo. Gdy będą Państwo zadowoleni, dokonujemy ostatecznego przelewu pozostałych 50% plus koszty wysyłki (jeśli korzystają Państwo z usług naszych partnerów transportowych), a następnie wysyłamy Państwa zamówienie.

Możemy stworzyć dla Ciebie nie tylko pokój zagadek z naszego katalogu, ale także wyposażenie i dekoracje do pokoju zagadek, które będą idealnie pasować – wszystkie wymagania franczyzy pokoju zagadek.
PanIQ Room – to najsłynniejsza franczyza ER i nasi oficjalni partnerzy. Możemy zaoferować Ci to, co najlepsze z obu światów – sprawdź szczegóły tutaj.

W przypadku jakichkolwiek problemów z naszymi produktami pomożemy Państwu zdiagnozować problem. Najlepszym sposobem na jego zademonstrowanie są zdjęcia i filmy. Jeśli mają Państwo jakieś problemy lub pytania dotyczące naszych pokoi zagadek, możemy połączyć się z Państwem za pośrednictwem TeamViewer i zaprogramować/przeprogramować nasze zagadki online. Jeśli problem jest spowodowany przez jakieś wewnętrzne usterki, wyślemy Państwu części zamienne .

Rabaty:
Przy zakupie 2 pokoi jednocześnie otrzymacie Państwo 3% zniżki. Bardzo chcielibyśmy móc zaoferować większe rabaty, ale niestety ceny materiałów znacznie wzrosły, a profesjonalny personel wymaga dobrych wynagrodzeń. Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby utrzymać ceny na tym samym poziomie pomimo wzrostu kosztów produkcji.
Kupując kilka pokoi zamiast jednego, zaoszczędzicie Państwo również pieniądze (na jednostkę) na dostawie.
Jeśli ceny nadal przekraczają Twój budżet, istnieje jeszcze jedna opcja: możemy dostosować pokoje do Twoich potrzeb i usunąć niektóre łamigłówki, rekwizyty lub dekoracje.

Możemy stworzyć każdy projekt związany z grami typu escape room, którego potrzebujesz. Produkujemy wszystko, nawet to, czego nie można po prostu kupić w sklepie. Możemy stworzyć wszystko, czego potrzebujesz, niezależnie od tego, jak duży lub mały jest to projekt. Zobacz galerię: https://erworkshop.com/home/customized-projects.html

Mamy dodatkowe usługi marketingowe:
W CENIE: Film promocyjny (standardowy) / Zdjęcia promocyjne (standardowe) / Legenda (standardowa)
DODATKOWE:
Zdjęcia promocyjne dostosowane do Twojej marki i wymagań
Legenda do pokoju zagadek oparta na konkretnej historii/pomysł
Lista nazw dla Twojego pokoju zagadek oparta na Twoich wymaganiach i analizie konkurencji
Zdjęcia i teksty reklamowe do mediów społecznościowych, aby przyciągnąć graczy

Spersonalizowany film promocyjny oparty na Twojej legendzie i opatrzony Twoim logo, z napisami i głosem lektora, jeśli to konieczne.
Nagrania głosowe do wstępu, spersonalizowanych wskazówek, legendy i filmu promocyjnego