KROKI PRZY SKŁADANIU ZAMÓWIENIA

USIĄDŹ WYGODNIE I ZRELAKSUJ SIĘ. ZAMÓW POKÓJ WYJŚCIA I POZWÓL NAM ZAJĄĆ SIĘ RESZTĄ.

1 KROK

Wybierz produkt z naszego katalogu LUB możemy stworzyć pokój zagadek dostosowany do Twoich potrzeb. Jeśli nie możesz się zdecydować, z przyjemnością pomożemy Ci wybrać idealny pokój zagadek dostosowany do Twojej przestrzeni, budżetu itp. Prześlemy Ci wszystkie niezbędne informacje oraz film przedstawiający nasze pokoje zagadek, abyś mógł dokładnie zobaczyć, co otrzymasz.

2 KROK

Podpisujemy umowę, a Ty wpłacasz zaliczkę. Otrzymasz kompletną dokumentację dotyczącą Twojego pokoju zagadek (scenariusz, wizualizację 3D Twojego obiektu oraz schemat instalacji elektrycznej przygotowaną specjalnie dla Ciebie) .

3 KROKI

Rozpoczynamy produkcję. W trakcie produkcji zalecamy rozpoczęcie przygotowań zgodnie z dostarczonym przez nas planem (okablowanie, rozmieszczenie sprzętu, malowanie ścian).

4 KROKI

Po zakończeniu produkcji przeprowadzamy testy, aby upewnić się, że wszystko działa prawidłowo. Skontaktujemy się z Tobą za pośrednictwem wideokonferencji, aby pokazać Ci Twój pokój zagadek. Prześlemy Ci plan pokoju zagadek wraz ze wszystkimi łamigłówkami, rozwiązaniem oraz zestawem instrukcji. Gdy wszystko będzie w porządku, dokonasz ostatniej płatności, a my wyślemy Ci Twój pokój zagadek.

5 KROKÓW

Rozpakowujesz sprzęt w miejscu docelowym, testujesz go i instalujesz zgodnie z naszymi szczegółowymi instrukcjami. Proces konfiguracji jest maksymalnie uproszczony.

6 KROKÓW

W razie jakichkolwiek problemów zapewniamy kompleksowe wsparcie. W niektórych drger nasi inżynierowie mogą naprawić usterkę zdalnie. Okres gwarancji wynosi 12 miesięcy.

Po upływie okresu gwarancji wszelkie wsparcie lub usługi świadczone przez Dostawcę będą rozliczane według stawki godzinowej w wysokości 50 EUR. Świadczenie takich usług nie zmienia ani nie przedłuża żadnych istniejących zobowiązań gwarancyjnych. Należy pamiętać, że stawka godzinowa nie obejmuje części zamiennych, komponentów zamiennych, kosztów podróży, zakwaterowania, wysyłki ani żadnych kosztów stron trzecich. Koszty te będą rozliczane oddzielnie, jeśli mają zastosowanie.

DBAMY O WSZYSTKICH NASZYCH KLIENTÓW

Ile czasu zajmuje każdy etap i kto za co odpowiada

Realizacja zamówienia przebiega sprawniej, gdy od samego początku wiesz, jaka jest Twoja rola w tym procesie. Oto te same etapy z Twojej perspektywy.

Czas realizacji. Wykonanie standardowego pokoju z naszego katalogu zajmuje 60 dni roboczych, a pokoju na zamówienie – 90 dni roboczych. Prosimy uwzględnić ten czas w planie organizacji wydarzenia: jest to okres, w którym pokoje zostaną zbudowane i będą gotowe do użytku.

Ty się przygotowujesz, a my zajmujemy się produkcją.

pomieszczenia wykonane zgodnie z przesłanym przez nas planem, ze ścianami wykończonymi i pomalowanymi, ponieważ na nich zawieszone są rekwizyty
drzwi, podłoga, sufit oraz instalacja elektryczna w ścianach
zwykłe oświetlenie ogólne w każdym pomieszczeniu
jedno gniazdko elektryczne i Wi-Fi w miejscu, gdzie będzie stać czarna skrzynka, czyli jednostka sterująca gry
zgodność z lokalnymi przepisami przeciwpożarowymi oraz strefa recepcyjna dla zawodników

Twój język. Każda gra jest bezpłatnie tłumaczona na twój język. My tłumaczymy, a ty sprawdzasz teksty.

Kto zajmuje się montażem? Wy. Wasz własny zespół montuje pomieszczenie, korzystając z naszych instrukcji i rysunków technicznych przygotowanych specjalnie dla waszej lokalizacji. Nie wysyłamy ekipy montażowej. Nasi inżynierowie są z wami w grupie na WhatsApp od pierwszego dnia montażu, a problemy z oprogramowaniem są rozwiązywane zdalnie.

Po uruchomieniu gry. 12-miesięczna gwarancja liczy się od dnia wysyłki sprzętu. Części zamienne do kluczowych elementów znajdują się w zestawie dostarczonym wraz z pokojem, a wsparcie techniczne jest zapewnione również po upływie 12 miesięcy.

Firma Indestroom zbudowała ponad 1 300 pokoi w 52 krajach i jest wiodącym na świecie producentem pokoi zagadek. Jeśli wciąż się wahasz, zapoznaj się z naszym katalogiem lub przeczytaj więcej o usługach i gwarancji.

WYŚLIJ ZAPYTANIE