JAK WYBRAĆ DOSTAWCĘ POKOI UCIECZKOWYCH I UNIKNĄĆ BŁĘDÓW

Sporządź listę potencjalnych dostawców wyposażenia do pokoi zagadek, ale gdzie szukać?

• Najprostszym sposobem jest wyszukiwanie w Google. Z naszych badań wynika, że fraza „dostawca wyposażenia do pokoi zagadek” jest najczęściej używanym zapytaniem na świecie. Nie polecam ograniczać poszukiwań do lokalnych dostawców, ponieważ nie jest to to samo, co wybór sklepu spożywczego (który znajduje się tuż obok). Jeśli chcesz stać się liderem na lokalnym rynku, po prostu wybierz najlepszego dostawcę na świecie. Być może cię to zaskoczy, ale koszt wysyłki nie jest czynnikiem decydującym, gdy chodzi o wybór spośród najlepszych pod względem jakości i ceny.

• Sieci społecznościowe. Istnieją grupy na Facebooku poświęcone branży escape roomów. Możesz poprosić innych właścicieli escape roomów o opinie i rekomendacje dotyczące konkretnych dostawców. Musisz jednak pamiętać, że znajomi często polecają swoich znajomych, a konkurenci wystawiają sobie nawzajem złe recenzje. Tak właśnie działają sieci społecznościowe.

Gdy już masz listę dostawców, zalecamy przejrzenie wszystkich dostępnych zasobów internetowych danej firmy:

– Strona internetowa to wizytówka każdej firmy. Jak długo firma działa na rynku? Ile pokoi już zbudowała? Czy sprzedaje wyłącznie scenariusz, czy też gotowy do gry pokój zagadek wraz z wyposażeniem? A może po prostu odsprzedaje już używane pokoje?

– Zajrzyj na kanał firmy na YouTube. Jeśli nie znajdziesz tam nic interesującego, powinno to wzbudzić Twoją czujność, ponieważ aktywni producenci wyposażenia do pokoi zagadek udostępniają jak najwięcej filmów przedstawiających swoje produkty.

– Przejrzyj profile firmy na Facebooku i Instagramie. Sprawdź sekcję recenzji na Facebooku. Wyślij wiadomość z pytaniem na stronę firmy.

Weź pod uwagę poniższe kwestie, aby wyrobić sobie opinię:
1. Szybkość odpowiedzi na Twoje wiadomości. Czy jest wystarczająco szybka? — Świetnie. Czy nie odpowiadają dłużej niż 24/12/8/6 godzin? – Zastanów się, ile czasu może to zająć, gdy będziesz mieć pytanie dotyczące zakupionego pokoju.
2. Czy się wzajemnie rozumiecie? Język nie stanowi już bariery. W końcu jest Tłumacz Google. Co ważniejsze, czy producent udziela konkretnych odpowiedzi na Twoje pytania, czy ma pojęcie o tym, czego potrzebujesz?

W większości przypadków 30 minut powinno wystarczyć na przeanalizowanie zasobów internetowych i uzyskanie odpowiedzi na wstępne zapytanie (jeśli odpowiedź trwa zbyt długo, warto to przemyśleć).

Po przeanalizowaniu powyższych punktów należy skupić się na innych kryteriach, które mają kluczowe znaczenie dla dokonania właściwego wyboru. Oto nasze 5 najważniejszych kryteriów, ale pamiętaj, że istnieje ich znacznie więcej w zależności od Twoich potrzeb i wymagań.
1. CENA (w tym dostawa, opakowanie itp.)
2. JAKOŚĆ (która generacja pokoi zagadek, odporność na akty wandalizmu itp.)
3. OBSŁUGA POSPRZEDAŻOWA i konserwacja po upływie okresu gwarancyjnego
4. REPUTACJA: opinie klientów, graczy i rekomendacje
5. Dodatkowe MATERIAŁY w zestawie

Zapytaj każdego dostawcę o całkowitą cenę pokoju zagadek, który Cię interesuje. Nie zapomnij o dodatkowych kosztach, takich jak dostawa, pakowanie i inne usługi, które mogą nie być wliczone w cenę. Dowiedz się dokładnie, co obejmuje cena! Niektórzy dostawcy nie zapewniają gwarancji, części zamiennych ani instrukcji montażu. Nie podejmuj decyzji w pośpiechu, kierując się wyłącznie ceną. Niska cena może w przyszłości skutkować większymi, nieprzewidzianymi wydatkami.

Przejrzyj uważnie strony internetowe poszczególnych dostawców. Sprawdź kanały na YouTube i zwróć uwagę na szczegóły: jak powstaje produkt, jakich materiałów używa dostawca oraz czy produkty przechodzą testy wytrzymałościowe.

Opłacalniej jest inwestować w produkty high-tech.

Upewnij się, że producenci pokoi zagadek tworzą pokoje najnowszej generacji; w przeciwnym razie łatwiej i taniej będzie samodzielnie zbudować „pokój z kluczami i zamkami”. Najlepszym sposobem, aby samemu „poczuć” jakość, jest zagranie w gry stworzone przez danego dostawcę. Nie wahaj się poprosić o kontakty do klientów. Dobry dostawca nie ma nic do ukrycia.

Sprawdź opinie graczy na TripAdvisor. Gry dobrej jakości często otrzymują 5 gwiazdek. (Wyjątkiem jest kiepski prowadzący).

Upewnij się, że współpraca z dostawcą nie zakończy się wraz z wysyłką. Sprawdź, jaki rodzaj wsparcia posprzedażowego jest wliczony w cenę, jak długo będzie ono trwało i co stanie się po upływie okresu gwarancyjnego.

Dowiedz się, co się stanie w przypadku awarii. Czy producent będzie w stanie rozwiązać problem zdalnie (np. połączyć się z urządzeniem i przeprogramować je), czy też będziesz musiał ponieść straty i samodzielnie poszukać serwisanta?

Wybór dostawcy escape roomów z solidnym wsparciem serwisowym pozwoli Ci zaoszczędzić czas, pieniądze i zachować spokój ducha.

Sprawdź grupy branżowe na Facebooku i poszukaj wzmianek o wybranych przez Ciebie firmach. Przeczytaj komentarze i recenzje każdego dostawcy, a następnie porównaj je.

Nie wahaj się poprosić o rekomendacje, takie jak dane kontaktowe poprzednich klientów i/lub adresy, pod którymi producent zainstalował swoje pokoje. Poproś o zdjęcia nie tylko od producenta, ale także od jego klientów, u których zainstalowano sprzęt. Spróbuj skontaktować się z klientami z różnych krajów i miast. Sprawdź referencje. Znamy wiele przypadków, w których producent twierdzi, że jego pokój zagadek został zainstalowany w ponad 20 lokalizacjach i wszystko jest w porządku, podczas gdy w rzeczywistości jest to tylko 5 lokalizacji, a wielu klientów nie jest zadowolonych z jego pracy. Znajdź strony internetowe klientów (operatorów pokoi zagadek) i przeczytaj opinie graczy na temat zainstalowanych pokoi. Możesz skontaktować się bezpośrednio z klientami tego producenta lub odwiedzić ich i sprawdzić ogólny poziom wyposażenia oraz gier.

Dowiedz się, od ilu lat firmy działają na rynku pokoi zagadek i ile pokoi zbudowały. Zachowaj ostrożność w przypadku nowych lub mniejszych firm. „Weterani” są często bardziej godni zaufania.

Najlepszym sposobem na ocenę dostawcy escape roomów jest poproszenie o dokumentację, którą udostępnia. Zacznij od listu wprowadzającego – może on wiele powiedzieć o firmie.

Na etapie zawierania umowy zobaczysz piękne zdjęcia promocyjne i jest to całkiem normalne. Ale co naprawdę otrzymasz po zapłaceniu kilkudziesięciu tysięcy dolarów?

Poproś producenta o szczegółową listę wyposażenia i sprzętu elektronicznego. Upewnij się, czy otrzymujesz wyłącznie elektronikę, którą później musisz gdzieś zamontować, czy też gotowe łamigłówki wraz z meblami. Jakie elementy dekoracyjne są w zestawie? Czy po otrzymaniu pokoju musisz dokupić coś jeszcze, czy po prostu zainstalować wszystko zgodnie z instrukcją w przygotowanym wcześniej miejscu?

Oprócz wyposażenia renomowani producenci powinni dostarczyć następujące elementy (zobacz przykłady na zdjęciach):
Umowa określająca wszystkie warunki, zasady oraz metody płatności i wysyłki
Przewodnik po pokoju zagadek w języku, który rozumiesz
Lista wyposażenia wraz ze zdjęciami, wymiarami, używanymi materiałami, elektroniką i zasadami działania
Wizualizacja 3D pokoju zagadek w Twojej lokalizacji
Plan rozmieszczenia i schemat okablowania dla Twojej lokalizacji
Instrukcja montażu
Przykłady już zainstalowanych zestawów tej gry

Pamiętaj, że rzetelny dostawca chętnie wszystko Ci pokaże.

Najlepszym sposobem na ocenę dostawcy pokoi zagadek jest poproszenie o dokumentację, którą udostępnia. Zacznij od listu wprowadzającego – może on wiele powiedzieć o firmie.

Następnie poproś o przykłady materiałów, które otrzymujesz przy zakupie pokoju zagadek.

Jakich plików możesz się spodziewać:
• Umowa określająca wszystkie warunki oraz sposoby płatności i wysyłki
• Opis przebiegu gry w pokoju zagadek w języku, który rozumiesz
• Lista wyposażenia wraz ze zdjęciami, wymiarami, używanymi materiałami, elementami elektronicznymi i zasadami działania
• Wizualizacja 3D pokoju zagadek w Twojej lokalizacji
• Plan rozmieszczenia i schemat okablowania dla Twojej lokalizacji
• Instrukcja montażu
• Przykłady już zainstalowanych gier
• Rzetelny dostawca pokaże Ci wszystko.

Gdy już będziesz mieć listę producentów i listę kryteriów, umieść je wszystkie w tabeli i po przeanalizowaniu wszystkich dostawców przyznaj każdemu z nich ocenę (w skali od 1 do 5).

KROK 4. PORÓWNANIE PARAMETRÓW

Oceń znaczenie każdego kryterium w zależności od jego wagi. Oto przykład:
Każdy wynik należy pomnożyć przez współczynnik wartości, a następnie zsumować wyniki poszczególnych dostawców.

Ta prosta metoda pomoże Ci podjąć właściwą decyzję w oparciu o najważniejsze kryteria wyboru organizatora escape roomów.

Nasza branża przechodzi kolejny etap rozwoju. Należy pamiętać, że teraz bardziej niż kiedykolwiek należy zachować ostrożność przy wyborze dostawcy pokoi zagadek. Pandemia odbiła się nie tylko na właścicielach pokoi zagadek, ale także na producentach. Niestety, nie wszyscy twórcy i dostawcy pokoi zagadek byli w stanie poradzić sobie z trudnościami, dlatego ważne jest, aby znaleźć firmę, która stanie się Państwa niezawodnym partnerem.

Życzymy Państwu sukcesów i pomyślności!

		wyniki
Kryteria	wartość	Dostawca 1	Dostawca 2	Dostawca 3
CENA (wraz z kosztami dostawy, opakowania itp.)	35%	3	4	5
JAKOŚĆ pokoi zagadek	35%	5	4	2
SERWIS POSPRZEDAŻOWY	15%	4	5	3
REPUTACJA: opinie klientów i graczy	10%	2	5	3
Dodatkowe MATERIAŁY udostępnione	5%	3	5	3
RAZEM	100%	3,75	4,3	3,35